Descripción del puesto: Jefe/a de Servicio en Vectalia
Vectalia, un Grupo Empresarial con más de cien años de experiencia, se ha consolidado como un referente a nivel nacional en servicios, transporte y movilidad. Somos una empresa comprometida con la Igualdad de Oportunidades, valorando el talento individual y promoviendo la diversidad para enriquecer nuestros equipos y fomentar la innovación, creatividad y eficiencia.
Actualmente, buscamos dos Jefes/as de Servicio para gestionar los servicios de limpieza y mantenimiento ferroviarios en Madrid.
Responsabilidades principales:
* Dirigir y supervisar a los encargados y jefes de equipo de las contratas asignadas.
* Supervisar y dirigir el trabajo de los técnicos de producción y mantenimiento de sistemas de digitalización.
* Organizar el servicio y gestionar los cuadrantes de personal.
* Supervisar y controlar la producción a facturar.
* Garantizar el cumplimiento de las medidas de prevención de riesgos laborales.
* Asegurar la calidad del servicio.
* Revisar los costes y el cumplimiento del presupuesto de los contratos o cuentas de cliente asignados.
* Atender incidencias y gestionar la atención al cliente.
* Realizar visitas de campo a los servicios de los clientes y apoyar en nuevas ofertas o licitaciones.
* Analizar los gráficos de circulación ferroviaria y liderar la reorganización de recursos en caso de cambios.
* Mantener actualizadas las formaciones del personal, como AOT (Auxiliar de Operación de Tren) u otras.
* Reportar al Gerente de la cuenta del cliente.
Requisitos deseables:
* Formación en Ingeniería (preferible).
* Experiencia en gestión de equipos.
* Conocimiento del sector ferroviario (valorado).
* Manejo de herramientas ofimáticas.
* Disponibilidad para horario de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
* Pertenecer a una empresa líder en el sector.
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