Qué harás en este puesto
- Asistir clientes en línea por llamadas chats en vivo y correos electrónicos.
- Resolver incidencias técnicas y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes.
- Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente.
- Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma optimizado y oportuna.
- Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interacción).
Requisitos del puesto
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Nivel de inglés conversacional.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad resolutiva para resolver incidencias en línea.
- Se valorará experiencia previa en atención o soporte técnico al cliente.
Qué ofrecemos
- Apoyo en la reubicación : vuelos alojamiento y asistencia con la vivienda sin coste para ti.
- Salario mensual competitivo 2 pagas extra al año.
- Cobertura médica y múltiples descuentos.
- Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
- Eventos especiales participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
- Cursos online gratuitos de griego.
- Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.
Employment Type: Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
#J-18808-Ljbffr