En Decowood Home & Living, estamos buscando talento para nuestro equipo de Atención al Cliente.
Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de entender las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas.
La jornada será presencial y completa, de 40 horas semanales.
¿Cuáles serán las funciones del/la candidato/a seleccionado/a?
* Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes
* Servicio postventa y gestión de incidencias
* Control y seguimiento de los plazos de entrega
* Trabajo en equipo y participación en la mejora continua del departamento de atención al cliente
Requisitos mínimos:
* Excelentes habilidades de comunicación y escritura
* Capacidad para resolver problemas y responder rápidamente a las necesidades del cliente
* Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo
* Dominio del español
* Valoramos conocimientos de francés y/o italiano
* Residir cerca de La Roca del Vallès o disponer de vehículo propio (opcional, según las necesidades del puesto)
* Muchas ganas de aprender y actitud abierta
Formación:
* Formación en áreas como administración, gestión, ventas, marketing o similar
Lo que ofrecemos:
* La oportunidad de desarrollar el trabajo que sueñas
* Formar parte de un equipo comprometido y altamente cualificado
* Espacio de trabajo cómodo y equipado, con café y agua disponibles
* Actividades de team-building y crecimiento profesional
* Posibilidad de proyección en una empresa digital en expansión internacional
* Programas de retribución flexible y beneficios adicionales