Gestor Operativo CRM / Perfil Funcional (Sector Automoción) Aubay Spain - castro, España
Descripción del trabajo
Desde nuestro equipo estamos buscando un perfil funcional–operativo con experiencia en gestión de programas de fidelización o entornos CRM, para incorporarse a un proyecto en el sector automoción.
Se trata de una posición clave dentro del área de negocio, con un fuerte componente operativo y de seguimiento, donde tendrás un papel central en la coordinación entre red, agencias y equipos internos.
¿Cuál será tu día a día?
Serás responsable de la gestión operativa de un programa de fidelización, asegurando su correcto funcionamiento y ejecución:
* Gestión diaria de usuarios, incidencias y solicitudes de la red (concesionarios)
* Revisión de puntos, niveles, reclamaciones y validación de ejecución del programa
* Coordinación con atención al cliente, agencias y partners externos
* Seguimiento continuo de tareas, campañas y actividad operativa
* Validación y testing funcional de cambios en plataformas
* Análisis básico de datos (KPIs) y actualización de informes
* Identificación de mejoras y ajuste de procesos
¿Qué buscamos?
* 2–4 años de experiencia en roles similares (CRM, fidelización, operaciones, soporte funcional)
* Alta capacidad de interlocución con múltiples stakeholders (red, agencias, proveedores)
* Experiencia en seguimiento de tareas e incidencias hasta su resolución
* Perfil organizado, detallista y con gran capacidad de gestión multitarea
* Experiencia en validación de procesos y testing funcional
* Manejo de Excel (nivel medio-alto)
* Valorable experiencia con herramientas como SharePoint, Teams o CRM (Salesforce u otros)
¿Qué se ofrece?
* Proyecto estable en sector automoción
* Salario según valía
* Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 en remoto
* Entorno dinámico con contacto continuo con negocio y partners
* Participación en la gestión integral del programa (operativa, seguimiento y mejora continua)
Si estás interesado/a y crees que puedes encajar en la oferta, no dudes en inscribirte. ¡Te esperamos!
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Gestor Operativo CRM / Perfil Funcional (Sector Automoción) - castro, España
Ofertas similares
Nos preocupamos por tu privacidad
Tanto nosotros como nuestros 1 socios almacenamos y accedemos a datos personales, como datos de navegación o identificadores únicos, en tu dispositivo. Si seleccionas Acepto, estarás permitiendo que las tecnologías de rastreo apoyen los propósitos que se muestran en «nosotros y nuestros socios tratamos datos para proporcionar». Si seleccionas Rechazarlas todas o retiras tu consentimiento, los deshabilitarás. Si se deshabilitan los rastreadores, parte del contenido y los anuncios que ves podrían dejar de ser relevantes para ti. Puedes volver a acceder a este menú para cambiar tus opciones o retirar el consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Mostrar los propósitos» que aparece en el (o el ícono flotante en la parte inferior izquierda de la página web, si corresponde) en la parte inferior de la página web. Tus opciones tendrán efecto dentro de nuestro Sitio web. Para saber más, consulta nuestra política de privacidad.
Tanto nosotros como nuestros asociados tratamos los datos para proporcionar:
Utilizar datos de localización geográfica precisa. Analizar activamente las características del dispositivo para su identificación. Almacenar la información en un dispositivo y/o acceder a ella. Publicidad y contenido personalizados, medición de publicidad y contenido, investigación de audiencia y desarrollo de servicios.
#J-18808-Ljbffr