Descripción del trabajo: Estamos buscando un magnífico administrativo/ con formación jurídica (grado en derecho) para trabajar en remoto o presencial (Barcelona). Jornada completa de lunes a viernes.
Tareas a realizar: En Derecho.com ayudamos a más de 1.000.000 clientes a tramitar y realizar gestiones online. La persona que deseamos incorporar a nuestro equipo estará centrada en realizar trámites relacionados con registros públicos, notarías o administraciones para nuestros clientes, encargándose de revisar las solicitudes, rellenar los formularios administrativos correspondientes y de atender las dudas de los usuarios y ofrecerles orientación sobre el trámite a realizar. También gestionará incidencias que puedan darse en el desarrollo de las gestiones. Parte fundamental de su trabajo será realizar tareas de atención al cliente, tanto online como telefónica. Valoramos especialmente las aptitudes y la dedicación en la atención al cliente, así como la capacidad para manejar un gran volumen de datos.
Requisitos mínimos:
* Grado en Derecho
* Experiencia demostrable de 3 años en gestión de trámites y documentos en grandes volúmenes.
* Experiencia demostrable de 3 años en atención al cliente masiva a través de teléfono y online.
* Usuario avanzado de herramientas informáticas: Google Docs, CRM o herramientas de help desk
* Hábito de trabajar con gran volumen de documentación diariamente y bajo presión.
* Orientación al cliente: empatía, sonrisa telefónica, habilidades comunicativas, etc.
Además, se valorarán especialmente las siguientes cualidades:
* Interés por el entorno digital y soltura en el manejo de herramientas ofimáticas: uso del teclado con comandos, shortcuts y manejo a nivel profesional de correo electrónico y de aplicaciones en la nube.
* Conocimiento/experiencia en la realización de trámites administrativos, especialmente con los registros de la propiedad y otros registros administrativos.
* Trato agradable y buen compañero de trabajo.
* Perfil multitasking
* Capacidad de trabajo, carácter metódico, perfeccionista, capacidad de concentración y atención al detalle.
Idiomas:
Castellano (lengua materna). Valorables: portugués, catalán, inglés, etc.
Condiciones ofrecidas:
* Jornada completa de lunes a viernes en horario de 09.00 a 14.00 y de 15.00 a 18.00 horas (orientativo).
* Puesto de trabajo en remoto y dos días de trabajo en nuestra oficina de Barcelona si vives en el área de Barcelona
* Ambiente de trabajo profesional, joven y estimulante.
* Remuneración: 23.000 € brutos anuales.
* Contrato indefinido con periodo de dos meses a prueba