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Soporte técnico (albacete)

Albacete
Grupo Zelenza
Soporte técnico
Publicada el 16 febrero
Descripción

Actualmente queremos incorporar a un equipo, con o sin discapacidad, para dar soporte técnico que realice las configuraciones lógicas y pruebas de servicio necesarias para la entrega a cliente de un significativo proyecto ubicado en Albacete.

Buscamos los siguientes perfiles:

TÉCNICOS/AS DE REDES (INTEGRACIÓN) con experiencia en:

- Configuración: Carga de plantillas estándar o diseños LLD para equipos (Cisco, Fortinet, Meraki, Huawei).
- Pruebas E2E: Realización de pruebas de conectividad, latencia y servicios añadidos (VPNs, Firewall, SDWAN).
- Aseguramiento de Calidad: Cumplimentación de la Checklist de Cierre para garantizar que no haya errores antes de pasar a facturación.
- Soporte: Resolución de incidencias técnicas detectadas durante la instalación o migración.

GESTORES/AS INTEGRALES DE ACCESO (GIA) con experiencia en:

- Gestión de Órdenes.
- Recepción, validación de datos de cliente y bloqueo de citas en sistemas como Salesforce y Atenea.
- Monitorización: Seguimiento proactivo de la provisión lógica y logística de equipos (routers, terminales, etc.).
- Actuar como contacto de referencia para el cliente durante la implantación.
- Aseguramiento del servicio (RFS) y activación de la facturación (RFB).

¿Cuáles son los requisitos mínimos?

GESTORES/AS INTEGRAL DE ACCESO (GIA).

- Contar con Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas, Telecomunicaciones o Gestión Administrativa.
- Mínimo de 2 años en provisión masiva o Back-Office en el sector Telco.
- Dominio de herramientas BSS/OSS (Salesforce, Clarify, Amdocs, Cramer).
- Conceptos básicos de redes (IP Fija/Dinámica, FTTH, NEBA, Portabilidades).
- Excel avanzado para gestión de backlog.

TÉCNICOS/AS DE REDES (INTEGRACIÓN)

-Contar con estudios de Ingeniería Técnica en Telecomunicaciones/Informática o Grado Superior con especialización en redes.
- Experiencia en configuración de VPNs (IPsec, MPLS) y protocolos de enrutamiento (BGP).
- Uso de herramientas de diagnóstico y test de estrés (sondas EXFO, RFC 2544).

*Ubicación: Albacete*

¿Qué podemos ofrecerte?

* Incorporación a una compañía con más de 2.500 profesionales y con un amplio abanico de proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad con presencia nacional e internacional.
* Crecimiento y desarrollo profesional.
* Estabilidad laboral.
* Buen ambiente de trabajo.
* Formación continua.

Si crees que lo que te hemos contado encaja con tus necesidades y proyección, ¡no dudes en inscribirte! ¿Te unes al equipo?

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