¡Apiux está buscando un/a TECNICO DE SOPORTE N2 ARANDA DE DUERO !!!
Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.
Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión.
Cliente: Líder en el Sector
Experiencia: 2 años
Contrato : Indefinido
Modalidad: Presencial Aranda de Duero
Conocimiento Fundamental: SOPORTE N2
Horario: Oficina
Incorporación: Inmediata
Salario: 18.000 – 20.000
Requisitos Obligatorios:
Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos.
- Experiencia previa como Técnico/a de Soporte N2.
- Nivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés).
- Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets.
- Conocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas.
Funciones:
- Atención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos).
- Escalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1.
- Diagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas.
- Configuración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones.
- Soporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
- Gestión de tickets en herramienta ITSM según SLA establecidos.
- Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición
Beneficios:
- Los propios del cliente
Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. xcskxlj
¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!