Hotel boutique de lujo ubicado en Barcelona.
**Director/a Hotel Boutique Lujo**:
**General Management**:
**Barcelona (Spain)**:
Ref: BR20651253 February 6, 2025 LEISURE AND ENTERTAINMENT
**FUNCTIONS**:
El/La Director/a será responsable de la gestión operativa y estratégica del hotel, asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Trabajará en estrecha colaboración con el Director General para optimizar la operativa diaria, liderar equipos y garantizar altos estándares de calidad en un entorno de lujo.
**Responsabilidades**:
- Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
- Gestionar y coordinar los diferentes departamentos (recepción, housekeeping, restauración, spa, entre otros).
- Apoyar en la planificación y ejecución de estrategias comerciales y de fidelización de clientes.
- Controlar y optimizar la rentabilidad del hotel mediante la gestión optimizado del presupuesto y los recursos.
- Asegurar una atención personalizada a los huéspedes, garantizando una experiência exclusiva y memorable.
- Liderar y motivar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia (equipo de más de 100 personas).
- Implementar mejoras en procesos operativos basados en análisis de datos y feedback de clientes.
- Coordinar con proveedores y stakeholders para garantizar la calidad y exclusividad de los servicios ofrecidos.
**Requisitos**:
- Formación en Administración de Empresas, Dirección de Hoteles, Turismo. Máster en Marketing Digital, Data Analytics o Gestión Comercial será valorable.
- Valorable especialización en gestión de lujo, customer experience o revenue management.
- Al menos 10 años de experiência en la gestión de hoteles boutique o establecimientos de lujo.
- Experiência en liderazgo de equipos y gestión operativa.
- Dominio de estrategias de fidelización, CRM y análisis de datos.
- Conocimientos avanzados en herramientas digitales y software hotelero.
- Nível alto de inglés; otros idiomas son un plus.
J-18808-Ljbffr