- Estrategia digital operativa global:Diseñar el marco estratégico para digitalizar procesos hoteleros principal (recepción, pisos, F&B;, mantenimiento).Elaborar un roadmap digital por fases y regiones.Priorizar iniciativas por impacto, viabilidad y coherencia cultural.2. Implantación y adopción de soluciones digitalesCoordinar con direcciones regionales y de hotel el despliegue de herramientas.Asegurar la adopción operativa mediante formación y acompañamiento.Liderar pilotos tecnológicos y definir escalabilidad.3. Gestión del ecosistema digitalEvaluar y seleccionar tecnologías y partners en colaboración con IT.Impulsar la integración de plataformas operativas.Supervisar contratos, licencias y rendimiento de soluciones digitales.4. Liderazgo y cultura digitalEstablecer estándares globales de digitalización con adaptación local.Crear una red de “champions digitales” por hotel o zona.Promover una cultura de innovación, agilidad y aprendizaje.5. Medición y análisis del impactoDiseñar dashboards de indicadores clave (eficiencia, experiencia, adopción).Generar reportes para Dirección General y Comité de Transformación.Detectar y escalar aprendizajes y mejoras.6. Colaboración transversalCoordinar con PMO, Operaciones, Tecnología, RR.HH. y Calidad.Participar en comités de transformación globales.Representar a la cadena en foros del sector.