UCC COFFEE Logroño, España Administración En presenciaDescripción de la Organización
Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades;
la evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral. Igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.Buscamos una persona resolutiva y autónoma en la gestión de incidencias y necesidades comerciales, con clara orientación al cliente y actitudes comerciales. Alta capacidad de interacción y trabajo con equipos multidisciplinares (Venta, compras, operaciones, logística, financiero).- En este rol, la colaboración estrecha con equipos de otros departamentos es fundamental para garantizar la correcta gestión de los pedidos y brindar un servicio ágil y de calidad a nuestros clientes. Por ello, es imprescindible la presencialidad en nuestra oficina central de Logroño, donde se facilita la comunicación directa, la toma rápida de decisiones y el trabajo en equipo que nos permite mantener nuestros estándares de excelencia operativa.- Necesario:
uso nivel intermedio de Excel y resto de herramientas de MS Office.- Valorable:
uso y conocimiento de SAP R3.Responsabilidades
Atención al cliente:
Resolución de posibles dudas/incidencias de clientes con pedidos, discrepancias con productos entregados, reclamaciones y dudas respecto a facturación, fechas de entrega de pedidos, posibles entregas fueras de ruta y solicitudes de SAT, petición de nuevas referencias o peticiones de cambio de equipos.Coordinación instalaciones/desinstalaciones y cambios de equipos:
Solicitudes de compra de equipos para la posterior recepción de los mismos y gestión de instalación.Mecanización de Pedidos y gestión de restos de pedidos.Mantenimiento datos clientes y tarifas.Reclamación de deuda a clientes.Tareas de cierre de mes:
facturación, revisión estado de almacenes, seguimiento de pedidos, etc.
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