El Balneario de Panticosa, el mayor complejo de montaña de España, busca incorporar una Gobernanta General para liderar y coordinar toda el área de housekeeping y limpieza del complejo.
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
La posición tendrá responsabilidad directa sobre la operativa de los dos hoteles del resort, las Termas de Tiberio y todas las áreas comunes asociadas al complejo, coordinando un amplio equipo humano dentro de un entorno exigente, ágil y orientado a la excelencia.
Buscamos un perfil con alta capacidad organizativa, liderazgo operativo, experiencia en hoteles de gran volumen y una clara orientación a calidad, detalle y satisfacción del cliente.
Funciones principales
Dirección y coordinación integral del departamento de housekeeping del complejo
Supervisión de los equipos de pisos, zonas comunes, lavandería y limpieza
Coordinación operativa de los dos hoteles y del área termal del complejo
Control de estándares de limpieza, presentación y mantenimiento estético de habitaciones y áreas públicas
Organización de turnos, planificación operativa y gestión de equipos numerosos
Supervisión de productividad, tiempos y calidad del servicio
Coordinación constante con recepción, servicios técnicos, F&B y dirección
Control de inventarios, amenities, lencería y productos de limpieza
Formación, motivación y seguimiento del equipo
Implantación y seguimiento de procedimientos y estándares de calidad
Gestión de incidencias y seguimiento de auditorías internas
Participación activa en los xpzdshu procesos de mejora continua y reposicionamiento del complejo
Requisitos
Experiencia previa como Gobernanta General o Segunda Gobernanta en hoteles vacacionales, resorts o complejos hoteleros de gran volumen
Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de equipos amplios
Alto nivel de organización y orientación al detalle
Perfil operativo, resolutivo y con capacidad para trabajar bajo presión
Conocimiento de estándares de calidad hotelera y experiencia cliente
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