Desde Profile, buscamos un/a Gerente de Operaciones con 6 años de experiencia, para integrarse en un proyecto de alto impacto en una empresa del sector Gaming .Ubicación: Barcelona Modalidad: Híbrida✅ Requisitos obligatoriosExperiencia Senior: Mínimo +6 años en posiciones de gestión operativa.Idiomas: Inglés nivel C1/C2 (Alto). Capacidad para negociar contratos y realizar presentaciones en entorno internacional.Gestión de Equipos: Sólida trayectoria en coordinación de departamentos de Community Management (CM) y Customer Support (CS) .Crecimiento Orgánico: Experiencia demostrable en estrategias de retención y reactivación de usuarios.Reporting y Análisis: Capacidad avanzada para la elaboración de informes y análisis de métricas.Project Management: Altas habilidades de ejecución y gestión de proyectos complejos.Gestión Administrativa: Competencia técnica en contratos, presentaciones, pronósticos ( forecasting ) y gestión de pipelines .Skills deseablesPerfil Creativo-Analítico: Capacidad para equilibrar la resolución de problemas con ideas innovadoras.Partnerships: Experiencia previa en gestión de licencias y publicidad.Relaciones Estratégicas: Experiencia trabajando con asociaciones de plataformas y proveedores externos.Optimización: Habilidad para agilizar procesos e implementar best practices operativas.Tus funciones principalesCalidad de Servicio: Encontrar vías para aumentar la calidad del soporte y la experiencia del cliente.Eficiencia Operativa: Garantizar que las operaciones se realicen de manera rentable y ágil.Relaciones Externas: Mantener y potenciar relaciones positivas con socios y proveedores.Coordinación Interdepartamental: Fomentar el intercambio de ideas y oportunidades de aprendizaje entre los diferentes equipos.¿Te interesa participar en un proyecto estable, tecnológico y de alto impacto?¡Inscríbete o contáctanos a ysande@profile.es para más información!