Pb¿Qué es Calímaco? /b /ppComenzamos con la idea de construir productos digitales para el mundo del juego. Hoy en día, ofrecemos una plataforma sólida y completa capaz de cumplir con las necesidades de cualquier operador online de talla mundial. /ppCreemos en el talento en todas sus formas. Apostamos por crear un entorno de trabajo inclusivo, donde cada persona pueda desarrollarse plenamente y aportar lo mejor de sí misma. Valoramos la diversidad como una fortaleza y trabajamos cada día para garantizar la igualdad de oportunidades en nuestros procesos. /ppbr/ppbSobre el puesto /b /ppActualmente buscamos incorporar un/a profesional para el departamento de Soporte Técnico, con disponibilidad para trabajar en horario de tarde de forma remota o híbrida. /ppBuscamos un perfil técnico-funcional responsable de diagnosticar y resolver incidencias, así como de coordinar el escalado con los equipos implicados (Desarrollo, Core, Front, etc.), manteniendo una comunicación proactiva con clientes B2B. /ppbr/ppbFunciones principales /b /pulliIdentificar el origen de incidencias y proponer soluciones /liliGarantizar la satisfacción del cliente /liliDocumentar casos y soluciones /liliElaborar informes y análisis para clientes /liliMantener relaciones efectivas con equipos y clientes /liliMonitorizar métricas de rendimiento y resolución /li /ulpbr/ppb¿Qué esperamos de ti? /b /ppBuscamos personas comprometidas, responsables y orientadas a objetivos. Se valorará: /pulli+2 años de experiencia en soporte técnico N2/N3 /liliExperiencia en trato con cliente y equipos técnicos /liliConocimientos de MySQL (optimización de consultas) /liliNociones de programación /liliManejo de consola de navegador y comandos Bash /liliCapacidad analítica y resolución de problemas /liliHabilidades de comunicación /li /ulpbr/ppEsta posición se enmarca dentro de nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad, por lo que bse valorará positivamente contar con certificado de discapacidad igual o superior al 33% o incapacidad permanente reconocida /b. /ppbr/ppAdemás, será un plus: /pulliExperiencia en la industria del juego /liliTitulación en informática /liliInglés o portugués /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /pulliContrato indefinido /liliHorario de tarde adaptable (b15:00h a 24:00h /b) /liliModelo híbrido o remoto /liliSeguro de salud (Mapfre) /liliRetribución flexible (transporte, guardería, restaurante) /liliFormación continua (Udemy) /li /ulpbr/ppTu talento importa y tu perspectiva suma. Queremos seguir construyendo un equipo diverso, inclusivo y comprometido. Si te interesa, ¡inscríbete! /p