PbResumen del puesto /b /ppEn bCajeando /b, empresa de comercio electrónico especializada en soluciones de embalaje, buscamos incorporar un/a bAsistente de Operaciones y Atención al Cliente /b para dar apoyo operativo en las tareas diarias del negocio. /ppSe trata de un puesto de carácter boperativo /b, con funciones claramente definidas, orientado a personas con bbase formativa o experiencia inicial /b que quieran trabajar en un entorno digital, organizado y estable. /ppEl puesto trabaja en coordinación directa con el equipo responsable del área y bcontribuye al correcto funcionamiento del día a día /b. /ppbr/ppbResponsabilidades /b /pulliSoporte en la bgestión y seguimiento básico de pedidos /b realizados a través de Amazon /lilibAtención al cliente (teléfono, email y/o chat) /b para la resolución de consultas habituales /liliResolución y gestión de bincidencias comunes /b, siguiendo los protocolos definidos por la empresa /lilibFiltrado inicial de leads /b y derivación de contactos potenciales al área correspondiente /liliGestión de bvaloraciones de clientes /b en plataformas como Google o Trusted Shops /liliApoyo en la bsubida de productos a la web /b (datos básicos, descripciones e imágenes) /li /ulpbr/ppbQué se necesita para desempeñar bien el puesto /b /pulliSer una persona borganizada, responsable y constante /b /liliTener buena comunicación y trato con clientes /liliCapacidad para desenvolverse con autonomía en btareas operativas /b /liliComodidad en el uso de bherramientas digitales /b /liliActitud práctica, resolutiva y orientada al trabajo bien hecho /li /ulpbr/ppbRequisitos /b /pulliFormación o experiencia inicial en badministración, atención al cliente, comercio, e-commerce o similar /b /liliBuenas dotes de bcomunicación oral y escrita /b /lilibCapacidad para trabajar en equipo y coordinarse con otras áreas /b /lilibManejo básico de herramientas digitales /b(correo electrónico, hojas de cálculo, plataformas online) /lilibExperiencia previa /b en atención al cliente o entornos e-commerce /li /ulpbr/ppbQué ofrecemos /b /pullibIncorporación inmediata /b a un proyecto de comercio electrónico en crecimiento, con funciones claras desde el inicio /liliEntorno de trabajo organizado y cercano, con bbuen ambiente de trabajo /b /lilibSalario según convenio, acorde a las funciones del puesto /b /li /ul