Tasks
Misión del puesto
La misión principal del puesto de trabajo es garantizar apoyo y soporte al área de Ventas, Producto, Marketing & Seguros, para asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes, así como para poder optimizar los procesos operativos de cada una de las áreas, generando eficiencias y agilidad en las formas de trabajo.
Funciones y tareas del puesto
- Soporte comercial: apoyo a los delegados comerciales (KAM) en las gestiones relativas a la cotización, envío de ofertas y contacto con los clientes, especialmente en el negocio de autobuses.
- Solicitudes de crédito: dar seguimiento a las solicitudes de crédito planteadas, desde la aceptación de la oferta hasta su aprobación, firma de contrato y activación de la operación
- Seguros:
- Apoyar al delegado comercial de seguros (KAM Seguros) en la cotización del confiable y la preparación de la oferta, así como con el contacto con los clientes para potenciar la venta del producto y la colaboración con el bróker.
- Responsable de implementar acciones de venta o CRM sobre el porfolio de la Compañía para incrementar la participación en el negocio de seguros.
- Gestionar las tareas administrativas generadas por la comercialización del seguro (liquidación de comisiones, pagos de primas, verificación y revisión de la documentación recibida por el bróker, etc).
- Marketing: soporte en el control y gestión del programa de incentivos de la red de concesionarios, colaborando en actividades promocionales de marketing y publicidad y ayudando en la organización de los eventos.
- Auditorías: asegurar el cumplimiento de las auditorías internas vinculadas a ventas y al área de seguros proporcionando la documentación necesaria y colaborando con los auditores.
- Reportes: punto de contacto con HQ para todo lo relacionado con los reportes e informes comerciales, así como los cierres mensuales, lo que conlleva también la asistencia a las reuniones mensuales de seguimiento.
- Procesos y mejoras: proponer e implementar mejoras con el objetivo de generar eficiencias en los procesos del departamento.