Descripción del trabajo
Analista de Negocios
Descripción del trabajo Buscamos a un / a Costumer Service para una empresa líder en la fabricación de productos de Gran Consumo, ubicada en Hospitalet de Llobregat.
Funciones Seville
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Funciones (resumen de responsabilidades)
Registrar en SAP los pedidos e incidencias.
Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso.
Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales.
Introducir en SAP tarifas / precios / descuentos (condiciones comerciales).
Contabilizar cargos emitidos por los clientes.
Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir.
Otras tareas de soporte al Responsable del departamento: maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de los acuerdos promocionales con clientes.
Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word).
Organización del trabajo y orientación al cliente.
J-18808-Ljbffr
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