Modalidad:Presencial – Vilafranca del Penedès Experienciamínima: 2 años Tipo de contrato:Indefinido Salario:13.125€ brutos anuales En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de valoraciones positivas en Internet y una misión clara: acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía. Actualmente, buscamosun/a Operador/a de Servicio al Clientepara integrarse a nuestro equipo, con un rol principal en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto. ¿Cuál será tu misión? Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales. Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales. Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente. Registrar la información relevante en el CRM Agendar citas para consultas con nuestros abogados/as especialistas. Mantener siempre una actitud profesional, empática y orientada a la solución. Requisitos del perfil ideal: Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios. Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales. Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia. Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.). Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus. Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia. ¿Qué te ofrecemos? Horario laboral atractivo:
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