Título del puesto: Agente de Reservas y Atención al Cliente - Rent a CarDescripción del puesto
En Rent a Car Solymar, con más de 40 años de experiencia en Palma de Mallorca, buscamos a una persona responsable, proactiva y con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de oficina. Serás la primera toma de contacto con nuestros clientes, asegurando que su experiencia de alquiler sea fluida, transparente y profesional desde el primer momento.
Tus funciones principales:
- Gestión de reservas: Control y confirmación de reservas a través de nuestra web, plataformas externas y presenciales.
- Atención al cliente: Resolución de dudas vía email, teléfono y atención directa en mostrador.
- Gestión administrativa: Preparación de contratos de alquiler, cobros y facturación.
- Asistencia en el Aeropuerto: Coordinación de entregas y recogidas para asegurar la puntualidad del servicio.
- Venta proactiva: Asesoramiento sobre seguros, extras y modelos de vehículos que mejor se adapten a las necesidades del cliente.
¿Qué buscamos en ti?
- Idiomas: Nivel alto de Español e Inglés (imprescindible). Se valorará positivamente el Alemán u otros idiomas europeos.
- Experiencia: Al menos 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o alquiler de vehículos.
- Habilidades digitales: Manejo fluido de correo electrónico, herramientas de gestión (CRM) y paquete Office.
- Actitud: Una persona resolutiva, capaz de mantener la calma en momentos de mucho volumen de trabajo y con clara orientación al detalle.
- Carné de conducir B: Necesario para desplazamientos puntuales o gestión de flota.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral: Incorporación a una empresa familiar consolidada y referente en el sector.
- Ambiente de trabajo: Formarás parte de un equipo cercano y profesional donde tu trabajo se valora de verdad.
- Ubicación: Oficina central en Playa de Palma.
- Salario: A convenir según experiencia y valía del candidato.
Tipo de puesto: Contrato temporal, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: 1.400,00€-1.600,00€ al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
Preguntas para la solicitud:
- ¿Cuál es tu nivel de inglés hablado y escrito? (Básico / Intermedio / Alto).
- ¿Tienes flexibilidad horaria para trabajar en turnos de fin de semana?
Experiencia:
- alquiler de coches: 1 año (Deseable)
Licencia/Certificación:
- Carnet de conducir B (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial