SobreDonald's
McDonald's es una de las marcas más emblemáticas a nivel mundial, destacada por su excelente servicio al cliente y productos de alta calidad. Con la apertura de un nuevo restaurante McDonald's en Mos (Porriño), buscamos incorporar un equipo apasionado, comprometido y con ganas de crecer junto a nosotros en diversas áreas. Buscamos cubrir varias posiciones, desde personal base hasta puestos de responsabilidad como encargados, personal de experiencia del cliente y gerente.
Puestos Disponibles
1. Personal de equipo (Atención al Cliente y Cocina)
Responsabilidades
* Atención directa al cliente, garantizando un servicio amable y eficiente.
* Preparación de alimentos siguiendo los estándares de calidad y seguridad.
* Operación de caja y manejo de cobros.
* Mantenimiento de la limpieza y el orden en todas las áreas del restaurante.
* Colaboración con el equipo para un funcionamiento eficiente.
Requisitos
* Actitud positiva y enfoque en el servicio al cliente.
* No se requiere experiencia previa, pero se valorará experiencia en hostelería.
* Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
2. Encargados de Turno
Responsabilidades
* Supervisión y liderazgo del equipo durante el turno de trabajo.
* Gestión de la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
* Resolución de problemas de clientes y empleados.
* Organización y control de inventarios.
* Coordinación del equipo para garantizar un servicio rápido y eficiente.
Requisitos
* Experiencia previa en gestión de equipos o en un puesto similar.
* Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
* Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
3. Personal de la Experiencia del Cliente
Responsabilidades
* Brindar un servicio excepcional, asegurando que cada cliente tenga una experiencia positiva.
* Atender cualquier solicitud o queja de los clientes, buscando siempre una solución satisfactoria.
* Gestionar las áreas de contacto directo con el cliente (mostrador, zona de pedidos, etc.).
* Promover la satisfacción del cliente y mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Requisitos
* Pasión por el trato al cliente y habilidades comunicativas.
* Empatía, proactividad y capacidad para resolver problemas.
* Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
4. Gerente del Restaurante
Responsabilidades
* Supervisar y gestionar todas las operaciones del restaurante, asegurando su rentabilidad y eficiencia.
* Liderar y motivar al equipo de trabajo, garantizando un ambiente positivo y productivo.
* Controlar los costos operativos y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad alimentaria.
* Gestionar la relación con los proveedores y controlar el inventario.
* Asegurar que se cumplan todos los procedimientos establecidos por McDonald's.
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto de gestión de restaurante o en un puesto similar.
* Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
* Conocimiento de control de costos, inventarios y gestión de recursos humanos.
* Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.
Ofrecemos
* Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en una de las marcas más grandes a nivel global.
* Un ambiente de trabajo dinámico, con un equipo motivado.
* Beneficios adicionales (descuentos en productos, etc.
#J-18808-Ljbffr