En Ecomputer, empresa de referencia en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Director/a de Internet y Proyectos Digitales para liderar el área de servicios digitales a clientes. Se trata de un puesto de responsabilidad, que reporta directamente a Dirección, con capacidad de liderazgo, pero que mantiene una implicación técnica, comercial y operativa real en el día a día.
Aquí la responsabilidad no sustituye a la ejecución: se suma a ella.
Misión del puesto
Responsabilizarse del área de Internet y proyectos digitales para clientes, asegurando la correcta definición, ejecución, entrega y seguimiento de los proyectos, manteniendo una relación cercana con el cliente y velando por la calidad, la rentabilidad y la continuidad del servicio.
¿Cómo será tu día a día?
Tu día a día combinará responsabilidad, cliente y acción. Trabajarás en contacto directo con Dirección, pero también con clientes y proyectos reales. Habrá planificación y toma de decisiones, visitas a clientes, seguimiento de proyectos, revisión técnica, resolución de incidencias y control económico. Liderarás cuando haya equipo y ejecutarás cuando haga falta. Es un puesto para alguien implicado, con visión de negocio, orientación al cliente y criterio técnico.
Funciones principales
- Dirección del área digital
Definir y coordinar los servicios digitales ofrecidos a clientes (web, ecommerce y soluciones digitales).
Colaborar directamente con Dirección General en decisiones sobre proyectos, prioridades, alcances y viabilidad.
Proponer mejoras en procesos, herramientas y servicios del área digital.
Gestión de clientes y relaciones públicas
Mantener trato directo y periódico con clientes, actuando como referente del área digital.
Realizar visitas periódicas a clientes de valor añadido o con servicios recurrentes.
Detectar nuevas necesidades y oportunidades de mejora o ampliación de servicios.
Resolver incidencias y coordinar la comunicación en situaciones críticas.
Gestión de proyectos
Planificar, supervisar y hacer seguimiento de los proyectos digitales.
Revisar el estado de los proyectos y su correcta entrega.
Participar en el seguimiento económico de los proyectos y servicios recurrentes.
Ejecución técnica
Definir soluciones técnicas para proyectos web y digitales.
Supervisar desarrollos y bajar al detalle técnico cuando sea necesario.
Resolución de incidencias técnicas habituales.
Liderazgo operativo
Organización y coordinación del equipo del área.
Supervisión del trabajo, documentación y orden de los proyectos.
Participación activa en la ejecución cuando el volumen o el proyecto lo requiera.
¿Qué requerimos?
Formación
Formación técnica o relacionada con informática, desarrollo web o similares.
Experiencia
Experiencia previa en empresas IT o de servicios tecnológicos.
Experiencia en mantenimiento y servicios recurrentes a clientes.
Experiencia demostrable en proyectos digitales para clientes.
Experiencia en gestión de proyectos web, ecommerce o servicios digitales.
Experiencia en trato directo con clientes y seguimiento de servicios.
Conocimientos y habilidades
Conocimientos prácticos de entornos web, CMS, ecommerce, entre otras.
Capacidad para supervisar y entender desarrollos técnicos.
Perfil resolutivo, organizado y autónomo.
Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos.
Capacidad para detectar oportunidades comerciales en clientes activos.
Orientación a cliente y visión comercial.
Capacidad para asumir responsabilidad y tomar decisiones.
Carnet de conducir.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto fiable y con recorrido
Retribución competitiva, acorde a la responsabilidad del puesto, variables sobre objetivos
Seguro de salud privado
Formación continua
Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales
Condiciones del puesto
Horario: 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00
Modalidad: Presencial
Ubicación: Calle Miguel de Cervantes 17, 50.006 Zaragoza