MISIÓN
Su misión consistirá en promover las acciones necesarias, dentro de su ámbito de actuación, para evitar la anulación de contratos de seguro.
FUNCIONES
A través de las herramientas comerciales y tecnológicas que, en cada momento, se determinen:
* Gestión de recibos devueltos. Mediante la realización de llamadas tratará de conseguir el cobro efectivo de los recibos pendientes.
* Gestión de solicitudes de baja expresamente solicitadas por los tomadores de las pólizas. A través del canal de comunicación que en cada momento se determine (fundamentalmente telefónico) realizará las todas las acciones dirigidas a disuadir al tomador para que rescinda su contrato de seguro.
* Inicialmente, actuará sobre las solicitudes de baja realizadas por los tomadores a través de cualquier teléfono atendido por la División Central de Atención Telefónica.
REQUERIMIENTOS
1. Formación académica: Titulación Titulación de BUP, Bachiller.
2. Formación específica de seguros: Formación para las personas encuadradas en el nivel 3 del RD 287/2001
3. Competencias:
* Conocimiento de los productos habituales en la cartera de una compañía de seguros.
* Habilidades de comunicación: capacidad de escucha y empatía.
* Capacidad de negociación y gestión de situaciones emocionalmente conflictivas.
Además de cumplir con estos requisitos, valoramos muy positivamente que seas una persona con alta capacidad de comunicación, de relación y de adaptación a los nuevos entornos de trabajo.
¡Te estamos esperando!