Descripción
En Mac Hotels, estamos buscando completar el equipo de recepción con un/a ayudante de recepción para unirse a nuestro equipo en el Hotel Mac Puerto Marina 4*. Este puesto es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y se enfoca en la atención personalizada al cliente desde su llegada hasta su salida a fin de facilitar su estancia y promover su bienestar.
Responsabilidades
* Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
* Atención diligente a las demandas de los clientes.
* Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
* Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
* Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
* Recibir a visitantes externos.
* Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
* Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
¿Por qué trabajar con nosotros?
En Mac Hotels, creemos que nuestros empleados son la clave para ofrecer un servicio excepcional. Valoramos una cultura organizacional basada en el respeto, la innovación y el compromiso con la satisfacción del cliente. Trabajar con nosotros significa ser parte de un equipo en el que cada miembro aporta valor y donde las ideas son bienvenidas.
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y deseas ser parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, ¡te invitamos a postularte!
En Grupo Mac, tu éxito es también el nuestro, y juntos podemos seguir elevando el estándar de la hospitalidad. Contamos contigo para hacer de cada estancia una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes en el Hotel Mac Puerto Marina 4*.
Requisitos
* Experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar en el sector hotelero o de atención al cliente.
* Formación Académica: Grado medio FP en Alojamientos Turísticos y finanzas o similar. Se valorará positivamente tener estudios adicionales en Primeros auxilios.
* Nivel de inglés Alto, valorable el conocimiento de otros idiomas.
* Habilidades de comunicación excepcionales, con la capacidad de interactuar cordialmente con diferentes tipos de clientes.
* Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manteniendo la calma y profesionalismo incluso en situaciones de alta presión.
* Conocimientos de Avalon.
Ofrecemos
* Condiciones de Trabajo: Contrato temporal, 25 horas semanales.
* Entorno Familiar: En Grupo Mac valoramos la importancia de un ambiente laboral sano y colaborativo, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado.
* Oportunidades de Desarrollo: Participar en programas de formación y crecimiento profesional, con posibilidades de avanzar dentro de la organización.
* Beneficios Competitivos: Ofrecemos un paquete salarial competitivo, así como beneficios adicionales que valoran la dedicación de nuestro personal hacia la excelencia.
* Jornada completa y contrato por sustitución.
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