Client service

P¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a bCustomer Service Internacional /b para reforzar el área comercial en un entorno industrial. /ppbr/ppbMisión del rol /b /ppbr/ppAsegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente. /ppbr/ppbPrincipales responsabilidades /b /ppbr/pulliGestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional. /liliRealizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones. /liliCoordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida. /liliIdentificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales. /liliGestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil. /liliControlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos y apoyar en el presupuesto anual. /li /ulpbr/ppb Requisitos /b /pulliExperiencia en entornos comerciales y de servicio al cliente. /liliCastellano e inglés; francés u otros idiomas, valorable. /liliManejo de Office y ERP. /liliCompetencias clave: orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y orientación a resultados. /li /ulpbr/ppb ¿Qué buscamos? /b /ppbr/ppUna persona proactiva, resolutiva y con visión comercial, capaz de anticipar necesidades y asegurar una experiencia excelente al cliente. /p