PTu Talento, Nuestra Tecnología /ppbr/ppImagina un lugar donde btus ideas /b no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa bnuestra evolución /b. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del bWorkplace /b (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la bDigitalización de Procesos /b (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de bHybrid Infrastructure /b (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) /ppNo es solo un trabajo, es una aventura de bdescubrimiento y aprendizaje continuo /b. Aquí, cada día es una boportunidad para aprender /balgo nuevo, bcolaborar con mejores /b y ser parte de algo realmente extraordinario. /ppAdemás, en nuestra cultura laboral, bla diversidad y la inclusión /b son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipob., estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos /b. /ppEstamos ampliando nuestro equipo con un/a Service Delivery Manager para liderar los Servicios Gestionados de Infraestructura, con un rol clave en la coordinación de la SMO, el diseño de la estrategia de servicio y la influencia sobre la capa comercial para impulsar el crecimiento del negocio. /pp Responsabilidades principales: /p pLiderar la entrega end‑to‑end de los servicios gestionados de infraestructura, asegurando calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. /pp Coordinar y alinear la SMO, garantizando la correcta planificación, seguimiento y gobernanza de los servicios. /pp Diseñar y evolucionar la estrategia de servicios, alineándola con los objetivos del negocio y las necesidades del mercado. /pp Actuar como nexo estratégico entre operaciones, delivery y equipo comercial, influyendo en la definición de propuestas de valor y modelos de servicio. /pp Identificar oportunidades de upselling y cross‑selling, contribuyendo directamente al incremento del negocio. /pp Gestionar stakeholders clave, tanto internos como externos, con una visión consultiva y orientada a resultados. /p pPerfil que buscamos: /p pExperiencia sólida en Service Delivery de servicios gestionados de infraestructura. /pp Capacidad demostrada de liderazgo, visión estratégica e influencia comercial. /pp Experiencia trabajando con modelos de SMO y entornos complejos. /pp Enfoque a cliente, orientación a negocio y mentalidad de crecimiento. /p p Una posición estratégica, con alto impacto en la evolución del servicio y el crecimiento de la compañía. /p pbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppbr/pulliCrecimiento profesional: Incorporación al equipo de preventas de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. /liliEquilibrio trabajo-vida: Disfruta de un sistema híbrido y flexible, además de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece. /liliExcelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! /liliRetribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club. /li /ulp¿Te apuntas? /p