OverviewL'assistant / l'assistante en pharmacie renseigne et conseille les clients, gère le stock et les activités administratives, et peut effectuer des soins médicaux sous la supervision du pharmacien.
Cette profession est exercée dans les officines publiques, les hôpitaux ou chez les grossistes en produits pharmaceutiques.Principales activitésConseil et services – accueillir et identifier les besoins des clients, conseiller en prévention et en articles sanitaires, hygiène, soins, diététique, cosmétique, parfumerie, etc.Vente et information sur les médicaments; préparer et délivrer les médicaments en respectant les prescriptions et les posologies; expliquer l'usage et les effets secondaires.Gestion des étiquettes, des commandes et des transactions en caisse.Soins et examens médicaux – recueillir des informations sur l'état de santé, organiser et réaliser des soins sous la supervision du pharmacien (désinfection, pansements, vaccins, etc.), et effectuer des mesures comme la tension artérielle ou le taux de glycémie.Gestion des produits et stocks – exécuter des préparations pharmaceutiques, gérer les stocks et les livraisons, contrôler les dates de péremption et ranger les produits, gérer les rayons et la vitrine.Travaux administratifs – tenir les dossiers clients, gérer les ordonnances et les factures, suivre les prix et les expéditions, rédiger des lettres.Formation et duréeLa formation s'acquiert par un apprentissage de 3 ans.Lieux – formation pratique dans une officine (3 à 4 jours/semaine); formation théorique à l'école professionnelle (1 à 2 jours/semaine); cours interentreprises (15 jours sur 3 ans).
Conditions d'admission – scolarité obligatoire achevée; certaines entreprises peuvent exiger un examen d'admission.Titre obtenu – Certificat fédéral de capacité (CFC) d'assistant(e) en pharmacie.Contenu (sur 3 ans) – conseil et service à la clientèle; remise des médicaments et des articles d'hygiène et de soins sur prescription; réalisation des examens et des actes médicaux; gestion des médicaments et des autres produits; organisation et réalisation des tâches administratives.Perspectives et perfectionnementPerspectives professionnelles – la plupart travaillent dans des officines publiques, des hôpitaux, ou chez des grossistes; d'autres évoluent vers la gestion des achats, le marketing ou des postes administratifs.
Des possibilités de perfectionnement et de maturité professionnelle existent.Exemples de perfectionnements: aromathérapie, nutrition, homéopathie; certificats et diplômes fédéraux supplémentaires; Bachelor HES dans des domaines liés.Pour plus de détails, consulter orientation.ch/perfectionnement.Conditions d'emploi et environnementEn officine, les horaires suivent les heures d'ouverture et peuvent inclure des gardes; l'environnement de travail varie selon le type d'établissement.Informations utilesAdresses utiles – pharmacieSuisse et organismes professionnels.Source et références: orientation.ch, CSFO/SDBB – fiches professionnelles et description de la formation.
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