En TP Sevilla buscamos **Teleoperadores con PORTUGUÉS para importante empresa de bebidas.**Forma parte de la empresa de bebidas más grande del mundo y ofrece asesoramiento experto a clientes que buscan soluciones eficientes y personalizadas.
**¿Qué tendrás que hacer?**
Serás el punto de contacto entre el cliente y sus puntos de venta, utilizando interacciones comerciales para lograr el logro de objetivos, negociaciones efectivas y la correcta asignación de recursos (descuentos), alineados con la estrategia comercial y los níveles de servicio acordados.
**Responsabilidades**
- Contactar con el 100% de los puntos de venta asignados diariamente.
- Gestionar pedidos del clientes, devoluciones y cambios de forma precisa y eficiente.
- Aumentar la inversión habitual del punto de venta utilizando los recursos disponibles (descuentos, promociones) y habilidades de negociación.
- Facilitar toda la retroalimentación posible sobre posibles incidencias, oportunidades de negocio frente a la competencia, peticiones del cliente.
- Atender consultas e inquietudes a través de canales telefónicos y de correo electrónico.
- Diagnosticar y resolver los problemas de los clientes con prontitud para mejorar su satisfacción.
**Requirements**:
**Requisitos**:
- Portugués: nível C2 (en su variante utilizada en Portugal, por necesidades de comunicación con clientes de este país).
- Castellano: nível C1-C2.
- Experiência en identificar oportunidades y necesidades de los clientes.
- Capacidad para encontrar la solución adecuada para cada cliente.
- Buen nível de comunicación, tanto a nível oral como escrito.
- Correcto manejo informático y del ambiente Office.
**Benefits**:
**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato 3 meses con posibilidad de renovar, de 35h/s.
- Horario de 10.30 a 17.30h. Trabajo de Lunes a Domingo (Librando 2 fines de semana al mes).
- Salario según convenio de Contact Center: 14.875,90 €/brutos año (1.240€brutos/mes)+plus de idioma.
- Programa de Recomendaciones: Trae un/a amigo/a y recibe un bono (hasta 2.000€ dependiendo del mercado/proyecto)
- Programa de promoción interna y desarrollo profesional: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.
- Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia.
- Ambiente dinámico e internacional.
- Excelente ambiente de trabajo y actividades.
Tipo de vaga: Temporário
Duração do contrato: 3 meses
Pagamento: 14.875,00€ - 16.000,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial