Descripción del cargoLa empresa líder en soluciones de seguridad busca un/a responsable para liderar la creación y consolidación de un modelo corporativo de atención al cliente, con impacto real en la organización y fidelización a nuestros clientes.Funciones principales:- Diseñar e implementar el modelo corporativo de Customer Care, garantizando una atención eficiente, homogénea y alineada con las necesidades del negocio.- Liderar la gestión del cambio y acompañar al equipo en la adopción del nuevo modelo.Necesarias habilidades técnicas:- Gestión directa de equipos multidisciplinarios, asignando tareas clave a los integrantes y asegurando que cumplan plazos establecidos sin comprometer su calidad o sostenibilidad.- Crear procesos automatizados guiados por tecnología aplicable sobre reductores informáticos cualesquiera facilitadores diversos donde se exponen datos transparentemente operativos relevantes compartiendo proyectos innovadores receptivos solicitando retroalimentaciones constructivas durante diálogos productivos./>