Quiénes somos
UTAMED es una universidad online con espíritu creativo. Nuestra misión es ofrecer programas académicos de calidad, flexibles y conectados con el mundo digital, para acompañar a nuestros estudiantes y a nuestro profesorado en su desarrollo personal y profesional.
A quién buscamos
Buscamos un/a Técnico/a de Apoyo al Profesorado comprometido/a, empático/a y con vocación de servicio, que desee quiera formar parte de un equipo que impulsa la excelencia docente en entornos online e híbridos.
Una persona con capacidad organizativa, orientación tecnológica y habilidades comunicativas, que acompañe y asista al profesorado en su labor académica, asegurando que cuenten con los recursos, herramientas y soporte necesarios para ofrecer una experiencia educativa de calidad.
Requisitos clave
- Formación universitaria en Pedagogía, Educación, Psicopedagogía o Formación del Profesorado, preferiblemente con orientación en innovación educativa o tecnología aplicada a la enseñanza. - Experiencia en el uso de plataformas de gestión del aprendizaje (LMS). - Conocimientos prácticos en metodologías activas de aprendizaje. - Manejo de herramientas tecnológicas educativas. - Conocimientos básicos de procedimientos y normativa universitaria (guías docentes, evaluación, actas, tutorías). - Excelentes habilidades comunicativas y orientación al servicio.
Valoramos especialmente:
- Máster en Tecnología Educativa, Innovación Docente o Gestión Universitaria. - Certificaciones en herramientas digitales o LMS. - Formación en IA aplicada a la docencia o analítica del aprendizaje. - Experiencia en servicios de soporte docente o formación al profesorado. - Conocimiento en QA académica y control de calidad docente. - Sensibilidad hacia las tendencias en educación digital (microlearning, gamificación, aprendizaje adaptativo, etc.).
Tus principales responsabilidades
- Acompañar y asistir al profesorado de UTAMED, garantizando su adaptación a los procesos, herramientas y metodologías de docencia online e híbrida. - Atender y resolver dudas técnicas, procedimentales o académicas del profesorado. - Asegurar el cumplimiento de las principales tareas docentes (horarios, exámenes, correcciones, actas, planes de seguimiento académico). - Actuar como interlocutor permanente entre el profesorado y las áreas académicas, tecnológicas y de calidad. - Realizar seguimiento proactivo de la actividad docente y de las necesidades del profesorado. - Gestionar incidencias y solicitudes a través de sistemas de soporte o tickets. - Colaborar con las áreas de Tecnología Educativa, Calidad y Formación Docente para resolver incidencias y proponer mejoras. - Participar en la formación del profesorado sobre el uso de herramientas digitales o innovación metodológica. - Recopilar y analizar datos sobre la actividad de soporte (volumen, tiempos de resolución, satisfacción, incidencias). - Contribuir a la mejora de procedimientos, materiales y recursos de apoyo al profesorado.
Valoramos especialmente
- Actitud positiva, empática y orientada a la mejora continua. - Capacidad de organización, priorización y resolución de incidencias. - Proactividad para detectar necesidades y proponer soluciones. - Adaptabilidad a entornos digitales y en constante evolución. - Habilidades formativas y comunicativas para acompañar al profesorado.
Lo que ofrecemos
- Un día de teletrabajo a la semana. - Proyecto estable con posibilidad real de crecimiento. - Formación continua y desarrollo profesional. - Buen ambiente, equipo comprometido y cultura de mejora continua. - La oportunidad de contribuir al desarrollo de una universidad referente en calidad académica y experiencia docente. - Flexibilidad horaria: entrada de 08:00 a 10:00 y salida de 17:00 a 19:00. - Viernes intensivos: jornada de 09:00 a 15:00. - Jornada intensiva durante dos meses al año. - Acceso al gimnasio. - Plaza de parking.
Vive UTAMED antes de aplicar
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