Únete a nuestro equipo
¿Eres una persona apasionada por la gestión, la mejora continua y el servicio al cliente? En nuestra organización valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde todos los talentos pueden crecer y aportar. Si tienes experiencia en logística, catering o atención al cliente, queremos conocerte
¿Qué harás en este rol?
* Coordinación de las tres áreas operativas del departamento: muelle, transporte y centro de control.
* Coordinación con el resto de áreas operativas de la unidad para garantizar un servicio óptimo al cliente final.
* Gestión de la productividad y eficiencia del área de responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos presupuestarios mediante seguimiento diario y uso de herramientas de gestión (OPRS y herramienta de Transporte).
* Optimización de los recursos del área (humanos, técnicos y materiales).
* Análisis y seguimiento de incidencias para establecer acciones correctivas.
* Impulso de la mejora continua en el área mediante la identificación de oportunidades de optimización.
* Participación en ofertas y start-ups de clientes, liderando la planificación y ejecución operativa correspondiente.
* Supervisión, formación y gestión del personal de flota.
* Apoyo a las áreas de comercial y soporte en iniciativas conjuntas y resolución de incidencias.
* Gestión de proyectos específicos relacionados o no con el área operativa.
* Contacto directo con el cliente para asegurar una comunicación fluida y resolución de necesidades.
* Contacto directo con entidades aeroportuarias y organismos oficiales para garantizar el cumplimiento normativo.
* Garantizar el mejor servicio al cliente, tomando iniciativa y colaborando proactivamente en la implementación de acciones de mejora.
* Gestión integral del personal: selección, acogida, formación, evaluación, identificación de talento y motivación.
* Participación en auditorías internas y externas relacionadas con el área.
* Gestión de personal, asegurando su desarrollo y alineación con los objetivos del área.
* Responsable de los KPIs operativos del área: definición, seguimiento y análisis.
* Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Higiene y Seguridad alimentaria.
* Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad aeroportuaria.
* Responsabilidad como RSO (Responsable de Seguridad Operacional) y Security.
* Mantenerse al día de las herramientas de gestión del mercado para evaluar su posible aplicación en el área.
¿Qué buscamos en ti?
* Deseable titulación universitaria.
* Valorable formación en Green Belt en Lean Manufacturing.
* Más de 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en logística, catering o atención al cliente.
* Nivel alto de inglés (mínimo B2).
* Capacidad de liderazgo, análisis y trabajo en equipo en entornos diversos.
¿Qué ofrecemos?
* Un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y en constante crecimiento.
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
* Beneficios y programas de bienestar que valoran la diversidad y el equilibrio laboral.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo y contribuir a un entorno más inclusivo? Esperamos tu inscripción