¿Eres experto/a en eCommerce?
En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un experto en logística de eCommerce. La persona en esta posición será responsable de planificar, implementar y gestionar eficientemente las operaciones logísticas del eCommerce, asegurando que los procesos de abastecimiento, almacenamiento y distribución de mercancías se realicen de manera eficaz y rentable.
Su misión es optimizar los flujos de trabajo desde la recepción de productos hasta la entrega al cliente final, garantizando el cumplimiento de los plazos, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, asegurando la disponibilidad de stock, una logística eficiente y la resolución de problemas relacionados con la entrega y devoluciones de productos.
Entre las funciones del puesto:
* Gestionar el inventario de productos y coordinar con el proveedor logístico para asegurar la disponibilidad y cumplimiento de plazos de entrega.
* Coordinar y supervisar el almacén y el operador logístico externo, asegurando el cumplimiento de SLA’s de preparación, expedición y entrega.
* Supervisar el proceso de pedidos y devoluciones, resolviendo incidencias que puedan afectar la satisfacción del cliente.
* Colaborar con el equipo de eCommerce y atención al cliente para mejorar la experiencia post-venta.
* Asegurar el cumplimiento de los objetivos logísticos y optimizar procesos según los KPI establecidos.
* Establecer comunicación con el Account Manager del proveedor logístico para garantizar un servicio de calidad.
* Participar en la planificación de nuevas colecciones o campañas promocionales, anticipando necesidades logísticas por mercado.
* Establecer y reportar indicadores clave de desempeño logístico (KPI’s) como OTIF, lead time, tasa de incidencias y coste logístico por pedido.
* Desarrollar propuestas de mejora continua para reducir costes y optimizar procesos logísticos.
Qué esperamos de ti:
* Licenciatura en Logística, Administración de Empresas, Comercio Internacional o campo similar.
* Valorable máster o formación específica en logística eCommerce o logística.
* Conocimiento de plataformas eCommerce, especialmente Shopify.
* Dominio avanzado de Excel y herramientas de reporting/logística.
* Experiencia gestionando eventos con alto volumen de asistentes durante al menos 4 años.
* Nivel de inglés C1.
Qué podemos ofrecerte:
* Subvención diaria para la cantina.
* Acceso gratuito a transporte de empresa.
* Opción de participar en el Plan de Retribución Flexible, según normativa interna.
* Acceso subvencionado a formación en idiomas.
* Acceso a plataforma de formación e-learning.
* Beneficios corporativos y descuentos en automóviles del grupo.
* Hasta un 60% de teletrabajo.
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/201699506/qil888-ecommerce-con-experiencia-gestion-las-operaciones-martorell/?utm_source=html
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