En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Ser parte activa de la evolución digital del nuestro cliente, aportando desde una mirada funcional y centrada en el usuario para mejorar continuamente los flujos y experiencias en web y app. Este rol combina pensamiento creativo con rigurosidad operativa, participando en la detección de oportunidades, documentación de requerimientos, pruebas funcionales y análisis de métricas.
Su propósito es contribuir al desarrollo de soluciones simples, intuitivas y consistentes que respondan a las necesidades reales de nuestros usuarios.
· Participar en la documentación de historias de usuario bajo metodologías ágiles, aportando ideas y observaciones que mejoren el entendimiento funcional de los requerimientos.
· Participar activamente en ceremonias ágiles (Scrum), colaborando de manera efectiva con el equipo de desarrollo y compartiendo observaciones relevantes sobre el backlog.
· Apoyar la ejecución de pruebas funcionales y de usuario (UAT) en ambientes de calidad y producción, asegurando el correcto funcionamiento de los desarrollos implementados.
· Realizar pruebas de sanity sobre funcionalidades y flujos clave del sitio web y la app para detectar fallas tempranas o impactos no deseados.
· Configurar campañas en el canal digital según lineamientos establecidos.
· Coordinar con áreas de UX/UI y contenido, la definición de experiencias centradas en el usuario, asegurando consistencia visual y terminológica en todos los flujos.
· Establecer convenciones de URLs, configurabilidad de elementos, estructuras de errores y lineamientos técnicos clave, en conjunto con IT y áreas especializadas (SEO, analítica, etc.).
· Dar soporte en la resolución de casos reportados por los equipos de CCE relacionados con bugs o incidencias funcionales.
· Apoyar el análisis de métricas de flujos y funcionalidades digitales para identificar oportunidades de mejora continua.
Competencias generales:
· Empatía hacia el usuario final y pensamiento centrado en la experiencia.
· Creatividad y proactividad para proponer mejoras en los flujos digitales.
· Atención al detalle y orientación a resultados.
· Capacidad para el trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios
· Capacidad para documentar procesos funcionales de manera estructurada.
· Disposición para el aprendizaje continuo y adaptación al cambio.
Conocimiento técnico:
· Deseable, conocimientos básicos en metodologías ágiles (Scrum).
· Deseable, familiaridad con herramientas de documentación y colaboración (Confluence, Miro, Jira).
· Valorable, conocimiento general de herramientas de diseño (Figma, etc.).
· Valorable, entendimiento inicial de buenas prácticas en UX, usabilidad y testing funcional.
Experiencia:
· Se valorará experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios (tecnología, diseño, datos) y participación en proyectos bajo metodologías ágiles.
Área de educación: Ingeniería industrial, de sistemas, negocios, diseño, mercadeo, o carreras afines.
Énfasis: Se valoran certificaciones o formación adicional en analítica digital, UX, diseño centrado en el usuario o metodologías ágiles.
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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