Hospital Sant Joan de Déu
El Hospital Sant Joan de Déu Barcelona es uno de los centros europeos más importantes en las especialidades de Pediatría, Ginecología y Obstetricia.El centro se caracteriza por la alta especialización y tecnología, por ser una referencia en asistencia, docencia e investigación. Nuestro modelo asistencial compagina la ciencia, los avances técnicos y la humanización, desde el respeto a la dignidad de la persona.
Descripción de la oferta
EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:
Analitzar, dissenyar, optimitzar i fer seguiment dels processos del Servei d’Admissions per garantir una gestió eficient del flux de pacients, reduir temps d’espera, millorar l’experiència del pacient i assegurar l’alineació amb els objectius assistencials i organitzatius de l’hospital.
LES RESPONSABILITATS:
1. Optimització de processos
1. Optimització dels processos administratius relacionats amb la gestió de pacients.
2. Analitzar els processos relacionats amb l'admissió de pacients (programada, urgent, ambulatòria, hospitalització, etc.).
3. Identificar punts crítics i oportunitats de millora.
4. Dissenyar i implementar millores de processos utilitzant metodologies de millora continua (Lean, Six Sigma, BPM).
5. Elaborar i actualitzar mapes de processos i procediments operatius.
6. Monitoritzar el flux de pacients des de la programació fins a l'ingrés o l'atencio ambulatòria.
7. Proposar mesures per optimitzar la capacitat assistencial i administrativa.
2. Indicadors i anàlisi de dades
8. Definir, analitzar i fer seguiment d'indicadors clau (KPIs) del Servei d'Admissions.
9. Garantir la fiabilitat dels indicadors de rendiment del servei.
10. Elaborar informes periòdics d'activitat i eficiència operativa.
11. Utilitzar eines d'anàlisi de dades per identificar tendències i àrees de millora.
3. Coordinació transversal
12. Coordinar-se amb serveis assistencials, urgències, hospitalització i consultes externes.
13. Col·laborar amb altres àrees de l'hospital en projectes de millora organitzativa.
4. Qualitat i transformació
14. Donar suport tècnic i metodològic als responsables del servei.
15. Participar en projectes de transformació digital i implantació de sistemes d'informació.
16. Vetllar pel compliment de protocols, normativa i criteris de qualitat.
17. Participar en iniciatives de qualitat, acreditació i millora de l'experiència del pacient.
JORNADA HORARI I CONTRACTE:
18. Jornada: 100%.
19. Horari: de dilluns a divendres de 8h a 16:26h amb 1 hora per dinar.
20. 1 dia de treball a distància setmanal.
21. Contracte indefinit.
Requisitos
EL PERFIL QUE BUSQUEM:
22. Grau en Enginyeria.
23. Experiència en gestió i millora de processos (preferentment en entorns sanitaris o serveis complexos).
24. Coneixement acreditable de metodologies de millora contínua.
25. Coneixement tècnic en Gestió de processos (BPM), metodologies Lean / Six Sigma, anàlisi de dades i indicadors.
26. Ofimàtica avançada i eines d’anàlisi (Excel, Power BI o similars).
27. Tenir competències relacionades amb els nostres valors institucionals.
VALOREM:
28. Tenir el títol de màster en gestió sanitària, gestió de processos o qualitat.
29. Les competències relacionades amb l’àmbit.
30. Coneixement en sistemes d’informació hospitalaris.
31. Català i Castellà nivell bilingüe.
32. Anglès: nivell alt de comprensió i comunicació oral i escrita.
DOCUMENTACIÓ A PRESENTAR:
Per a poder inscriure’t a aquesta oferta de treball i adjuntar el teu Currículum Vitae clica al botó “Inscriu-te” que veus en aquesta mateixa pantalla.
El termini de presentacions de sol·licituds serà de 10 dies naturals a partir de la data de publicació d’aquesta convocatòria.
T'animem a centrar la teva candidatura en la teva experiència i competències. No és necessari incloure fotografia, gènere o edat.
Barcelona, 22 d'abril de 2026