ResumenCompañía tecnológica multinacional especializada en servicios de integración de infraestructuras, redes, cloud y ciberseguridad, que ofrece soluciones innovadoras de alto valor añadido a clientes de diversos sectores. La organización cuenta con una amplia trayectoria en el diseño, despliegue y soporte de proyectos tecnológicos, garantizando la excelencia operativa y la máxima calidad de servicio. Actualmente, busca reforzar su equipo en Sevilla, incorporando un/a Networking Support Specialist que contribuya al desarrollo y soporte de proyectos en el área de Delivery, Services & IT.Responsabilidades- Despliegue de proyectos y/o servicios de networking siguiendo en todo momento las directrices marcadas en el documento de High Level Design (HLD) elaborado por el técnico experto asociado a dicho proyecto y/o servicio.- Elaboración de documentación final o Low Level Design (LLD) de cada uno de los proyectos ejecutados.- Soporte a incidencias.- Formación específica de tecnologías y fabricantes marcados en el plan de formación específico de cada técnico.- Mantenerse actualizado de todas las novedades referentes a los fabricantes en los que se está formando.- Registro y obtención de evidencias de licencias y soportes de fabricantes.- Despliegue de proyectos y/o servicios de networking siguiendo en todo momento las directrices marcadas por el documento de High Level Design (HLD) o el técnico experto asociado a dicho proyecto y/o servicio.- Elaboración de documentación de Low Level Design (LLD) de cada uno de los proyectos ejecutados. Esta documentación deberá cumplir los requerimientos mínimos establecidos por el departamento/fase.- Soporte a incidencias y escalado a Nivel 3 en caso necesario.- Configuración de equipos en laboratorio.- Realización de las tareas asignadas por su responsable según los procedimientos aplicables.- Monitorización de cumplimiento de SLA, escalado y reescalado de peticiones, incidencias y problemas.- Recopilación del material necesario para dar servicio al cliente.- Obtención de las certificaciones técnicas acordadas, priorizando las necesarias para el partnership con los fabricantes del porfolio.- Mentorización de los técnicos de soporte.- Mantener los niveles de certificaciones técnicas acordadas (renovación de certificaciones).- Mantener actualizadas, con la información de las acciones realizadas y comunicaciones con el cliente, las diferentes herramientas de ticketing y/o gestión de proyectos.- Formación técnica en la tecnología y/o fabricante de alguna de las siguientes soluciones:
redes, sistemas y/o cloud, ciberseguridad.- Experiencia mínima de 2 años en el uso de al menos una de estas tecnologías.- Conocimientos de suite ofimática (Word, Excel, PowerPoint).- Experiencia en explotación y gestión de herramientas de gestión en las diferentes capas de la seguridad (Endpoints, Redes, Cloud, Email, etc.).- Habilidades técnicas para diagnosticar y resolver problemas de redes, sistemas y/o ciberseguridad.- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.- Excelentes habilidades de comunicación.- Buena base en tecnologías/soluciones de redes, sistemas/cloud y/o ciberseguridad.- Capacidad de generar documentación de proyecto para diferentes niveles de comprensión.Requisitos deseables- Experiencia mínima de 3 años en redes, sistemas y/o ciberseguridad.- Certificaciones de redes:
CompTIA Network+, CCNP, CWT (Certified Wireless Technician), CWNA (Certified Wireless Network Administrator), etc.- Certificaciones de sistemas:
LPIC, AZ-900 (Azure Fundamentals), AZ-104 (Azure Administrator Associate), AZ-203 (Azure Data Engineer Associate), AZ-800 (Administering Windows Server Hybrid Core Infrastructure), etc.- Certificaciones en ciberseguridad:
CEH, NSE4, NSE5, NSE7, PCCET, PCNSA, NCCSA, NCCSI, CCFA, CompTIA Security+, etc.- Conocimientos de suite ofimática (Word, Excel, PowerPoint).- Experiencia en explotación y gestión de herramientas de gestión en las diferentes capas de la seguridad (Endpoints, Redes, Cloud, Email, etc.).- Habilidades técnicas para diagnosticar y resolver problemas de redes, sistemas y/o ciberseguridad.- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.- Excelentes habilidades de comunicación.- Buena base en tecnologías/soluciones de redes, sistemas/cloud y/o ciberseguridad.- Capacidad de generar documentación de proyecto para diferentes niveles de comprensión.Sobre la posiciónTipo de contrato:
PermEspecialización:
IT & TelecomunicacionesSector:
Tecnología de la informaciónTipo de trabajo:
PresencialNivel de experiencia:
AssociateUbicación:
SevillaReferencia:
SHD7PL-575BB9FFFecha de publicación:
11 de septiembre de 2025#J-18808-Ljbffr