El Rol
Onsite IT Support Technician with fluent English (B2+). En Computacenter, buscamos un/a Técnico/a IT con experiencia para incorporarse a un proyecto fiable en uno de nuestros principales clientes. Buscamos profesionales con al menos 4 años de experiencia en soporte técnico, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos. Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento del ambiente tecnológico, tanto a nivel de hardware como de software, siempre cumpliendo con los estándares de calidad y plazos establecidos. Responsabilidades
Soporte en pruebas de espacios AV y estaciones de trabajo: Realizar validaciones y comprobaciones funcionales en sistemas audiovisuales y configuraciones de estaciones de trabajo para garantizar su correcta preparación en actividades de proyecto. Asistencia a usuarios con incidencias IT: Brindar soporte y resolución de problemas técnicos a los usuarios dentro del alcance del proyecto, asegurando la mínima interrupción en la productividad. Participación en sesiones diarias ágiles de soporte Hypercare: Colaborar en reuniones diarias para dar seguimiento al progreso del proyecto, atender incidencias urgentes y ofrecer un soporte ágil y oportuno durante el periodo de hypercare. Requisitos mínimos
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico IT. Conocimiento y manejo de inglés B2+ (capacidad para mantener conversación, entender instrucciones y asistir a reuniones). Experiencia para llevar a cabo las siguientes tareas sin necesidad de formación adicional:
Recurso de Soporte IT
(texto original mantenido para claridad; sin formato adicional). Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial. Las principales funciones serán: Soporte en pruebas de espacios AV y estaciones de trabajo: Realizar validaciones y comprobaciones funcionales en sistemas audiovisuales y configuraciones de estaciones de trabajo para garantizar su correcta preparación en actividades de proyecto. Asistencia a usuarios con incidencias IT: Brindar soporte y resolución de problemas técnicos a los usuarios dentro del alcance del proyecto, asegurando la mínima interrupción en la productividad. Participación en sesiones diarias ágiles de soporte Hypercare: Colaborar en reuniones diarias para dar seguimiento al progreso del proyecto, atender incidencias urgentes y ofrecer un soporte ágil y oportuno durante el periodo de hypercare. Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial.
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