Buscamos a alguien que entienda lo que significa acompañar a alguien vulnerable desde el respeto, la eficacia y la empatía. Una persona que sepa escuchar con atención, decidir con responsabilidad y actuar con sensibilidad. Si eres una de estas personas que creen que desde la gestión cuidada del servicio, procuramos una vida mejor a las personas que asistimos, este puesto puede ser para ti.
Funciones
* Serás responsable de la gestión integral del servicio en la zona geográfica concreta que te sea asignada.
* Atenderás por teléfono a las personas usuarias y a las personas cuidadoras de la zona asignada.
* Darás respuesta a las necesidades/solicitudes de modificaciones de servicios de los usuarios – personas cuidadoras tanto de nuevos servicios como de los ya existentes.
* Trabajarás para optimizar la asignación del servicio Production, maximizando la satisfacción del usuario y ayudando a minimizar la posible rotación de personas cuidadoras.
* Ayudarás a facilitar la relación usuario-persona cuidadora asignada a través de seguimiento periódico con ellos, facilitando la buena relación, la continuidad y satisfacción del servicio.
* Ayudarás a identificar posibles situaciones de riesgo tanto de la persona usuaria como de la persona cuidadora y las gestionar.CommandText junto al resto de Áreas implicadas (Social, Personas y Bienestar).
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Lo que valoramos en ti
* Experiencia en servicios de coordinación de SAD o similares.
* Dominio de herramientas digitales de gestión.
* Capacidad organizativa y sentido de la responsabilidad.
* Buena comunicación, empatía y gestión de imprevistos.
Lo que te ofrecemos
* Horario de lunes a viernes de 10h a 19h, con sistema de guardias rotativas.
* Salario de 21.000 € brutos anuales.
* Formación continua y acompañamiento profesional.
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* Oficina en Barcelona, excelente comunicación en transporte público.
Buscamos personas profesionales con vocación en el cuidado de personas. Si quieres formar parte de un equipo que gestiona con alma y cuida con rigor, ¡ésta es tu oportunidad!
Envíanos tu CV para ampliar la información y nos pondremos en contacto contigo
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