Operador/a de Soporte Técnico Remoto - Temporal, Las Rozas de Madrid
Las Rozas de Madrid, Spain
Nuestra División de seguridad electrónica ADT lleva más de un siglo manteniendo seguras pertenencias, bienes, empresas y hogares en todo el mundo, ofreciendo productos de avanzada tecnología y el mejor servicio para satisfacer las necesidades de seguridad. Con nuestros sistemas de alarmas, un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.
Llevamos más de 150 años protegiendo empresas y hogares en todo el mundo, proporcionando una gama de productos de seguridad avanzada y un servicio de calidad. Ofrecemos alarmas anti-intrusión monitorizadas 24/7, con tecnología de vanguardia para proteger lo que más importa.
Como Operador/a de Soporte Técnico Remoto, serás clave en nuestra misión de asegurar hogares y negocios. Proporcionarás soporte técnico avanzado a nuestros clientes y técnicos de campo, ofreciendo asesoramiento y asistencia técnica siguiendo los altos estándares de seguridad de la compañía.
Responsabilidades principales:
* Resolución técnica remota de incidencias en sistemas de intrusión, garantizando respuestas rápidas y eficaces.
* Configuración y mantenimiento de sistemas de CCTV para asegurar vigilancia continua.
* Soporte telefónico a técnicos de campo durante instalaciones in situ.
* Colaboración en la resolución de incidencias y averías en campo.
* Control y sincronización de instalaciones recientes para mantener estándares de calidad.
* Derivación de averías a técnicos de campo, asegurando flujo de trabajo eficiente.
* Mantenimiento remoto de sistemas de seguridad para garantizar protección constante.
* Experiencia en resolución remota de averías en sistemas electrónicos de seguridad, especialmente intrusión y CCTV.
* Soporte técnico remoto en centrales receptoras de alarmas y centros de atención al cliente.
* Conocimientos informáticos sólidos, incluyendo Microsoft Office y soporte en aplicaciones de seguridad.
* Capacidad proactiva para resolver problemas rápidamente.
* Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Johnson Control ofrece un paquete retributivo competitivo, beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y opción a Retribución Flexible. Además, promovemos estabilidad laboral, formación continua, desarrollo profesional y un excelente clima laboral.
Al unirte a nosotros, formarás parte de una compañía global que valora la diversidad, recompensa el buen trabajo e inspira a su equipo. En un entorno en constante evolución, te ayudaremos a desarrollar un camino profesional único. El mundo te espera, y nosotros también.
Construimos un futuro más productivo, seguro y sostenible, creando edificios inteligentes, soluciones energéticas, infraestructura integrada y sistemas de transporte de última generación para ciudades y comunidades inteligentes, con innovación que mejora vidas y el mundo.
Para más información, visita nuestra página web.
Este anuncio respeta la igualdad de oportunidades y no discrimina por género, raza, ideología u otras razones, cumpliendo la Ley 3/2007 y las políticas internas de igualdad.
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