Nuestro cliente es una importante Farmacia de 24/7 de referencia ubicada en el centro de Barcelona, formada por un equipo muy dinámico, y que intenta constantemente adaptar la propuesta de valor a los perfiles de pacientes/clientes, muy diversos.
Como tu misión será asegurar la excelencia operativa, comercial y de equipo en una farmacia 24/7, alcanzando los objetivos de ventas y servicio definidos por Gerencia.
Tus responsabilidades clave, serán:
* Crear un entorno de confianza, gestionar incidencias cotidianas, delegar de manera eficaz y fortalecer la cohesión del equipo.
* Establecer y velar por el uso de canales y rutinas de comunicación.
* Planificar y coordinar turnos, guardias, fines de semana y vacaciones de todo el personal.
* Alcanzar los objetivos de facturación y rentabilidad.
* Diseñar, implementar y ejecutar el plan de marketing dentro del presupuesto; definir campañas anuales y propuestas promocionales.
* Motivar al equipo, alinear y dar seguimiento a objetivos individuales y colectivos; colaborar en el plan de formación continua.
* Proponer junto con Gerencia la estructura óptima de personal según la demanda.
* Operaciones de tienda (24/7): Garantizar, mediante delegación en los responsables de turno, reposición diaria y correcto etiquetado de producto, mantenimiento y limpieza de las zonas asignadas, control de stocks, rotación y validación de pedidos a laboratorio, seguimiento de encargos y cumplimiento de protocolos en apertura y cierre.
* Ser referente por conocimiento integral de farmacia/parafarmacia y apoyar en cualquier área cuando sea necesario.
* Impulsar iniciativas que optimicen la eficiencia, la experiencia del cliente y la reducción de mermas.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Retribución inicial de 60.000 € brutos anuales (composada de fijo + variable).
* En función de la experiencia del candidato, se prevé un periodo de acompañamiento de aproximadamente 1 año junto al actual responsable de la farmacia para facilitar la transición y el traspaso de conocimientos.
* Experiencia mínima de 10 años en retail, liderando equipos de más de 15 personas en entornos de alta rotación (idealmente 24/7 o sectores regulados: farmacia, salud, gran consumo).
* Competencias en liderazgo, gestión de equipos, comunicación, planificación operativa y orientación a resultados.
* Disponibilidad horaria acorde con un entorno 24/7.
* Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
* Onboarding: en función de la experiencia, se contará con que el candidato esté aproximadamente 1 año conviviendo con el actual responsable de la farmacia.
Responsable de Oficina de Farmacia - Castro • Castro, Castilla León, España
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