¿Te apasiona la infraestructura? ¿Dominas Linux? ¿Quieres crecer en proyectos punteros?
Esta oportunidad en Econocom puede ser para ti.
Funciones principales Resolución de tickets N2/N3 desde el panel de control.
Revisión y gestión de incidencias que no pueden ser resueltas por N1.
Gestión completa del ticket: análisis técnico, comunicación con el cliente y cierre.
Registro detallado de acciones, tiempos y evolución de cada incidencia.
Participación en proyectos dentro de la PMO: asignación de nuevos proyectos, reuniones de seguimiento, KickOff, documentación, entregables y handover.
Gestión de sistemas BaU: tareas proactivas de revisión, capacidad, disponibilidad y propuestas de mejora.
Realizar y revisar handovers y documentos de control (Checklist)
Participación puntual en preventas y propuestas de mejora al cliente.
Colaboración con otros equipos y apoyo a compañeros de CGR.
Competencias técnicas Buscamos profesionales con conocimientos avanzados en:
Firewalls, protocolos de seguridad (iptables, SELinux).
Gestión de usuarios y permisos.
Almacenamiento, LUNs, volúmenes.
Middleware y aplicativos.
Entornos virtuales (especialmente VMware).
Monitorización, alertas y observabilidad.
Backup y almacenamiento.
Competencias personales Trabajo en equipo y colaboración.
Resolutivo/a y orientado/a al detalle.
Adaptación al cambio.
Proactividad y autonomía.
Buena gestión del estrés y priorización.
Pensamiento analítico y enfoque estructurado.
Horario de 9h a 18h
Teletrabajo 80%
Disponibilidad y pago por Guardias
Retribución flexible.
Formación continua y plan de desarrollo profesional.
Un equipo técnico colaborativo y con muy buen ambiente
Si te apasiona la infraestructura, la resolución de incidencias complejas y la mejora continua... ¡queremos conocerte!
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