Teleoperador/a ATC - Atención al Ciudadano con Árabe y Catalán
Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
Actualmente seleccionamos a un/a Gestor/a Telefónico para recibir llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.
FUNCIONES:
- Recibir llamadas de ciudadanos y resolver sus consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.
OFRECEMOS:
- Jornada de 35 horas semanales, en horario de 8 a 15 horas de lunes a viernes.
- Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva) de 10 días en nuestro centro de trabajo del 25/08 al 05/09 en horario de 14 a 21 horas.
- Convenio de Contact Center y puesto de Gestor/a Telefónico.
- Contrato Fijo.
- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.
- Salario de 15.668,25 € brutos/año (1.306 € brutos/mes) + plus de idioma (a partir del momento en el que servicio de árabe esté activo).
En Servinform promovemos la igualdad y diversidad, trabajando para que ningún sector de nuestra sociedad quede excluido, fomentando la igualdad entre hombres y mujeres y la integración de personas con discapacidad.
Requisitos mínimos:
- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano.
- Nivel alto de árabe, suficiente para mantener conversación fluida, acreditado o con posibilidad de acreditarlo mediante prueba.
- Nivel C de Catalán acreditado.
- Formación mínima: Bachillerato.
- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center.
- Disponibilidad inmediata.
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📌 Teleoperador/a ATC - Atención al Ciudadano con Árabe y Catalán
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📍 Barcelona