En Grupo Vihotec, grupo empresarial en crecimiento con más de 190 empleados, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT (N1/N2)para reforzar nuestro departamento de Sistemas.
La persona seleccionada será responsable de garantizar una atención ágil y eficaz a las incidencias técnicas internas, asegurando tiempos de resolución óptimos y una experiencia positiva para los usuarios.
Funciones:
* Soporte técnico remoto y presencial a través de herramienta Helpdesk.
* Resolución de incidencias N1/N2.
* Alta y baja de usuarios en sistemas corporativos (Odoo, Active Directory, correo corporativo).
* Configuración y preparación de equipos (PC, portátil, móviles, tablets).
* Gestión de cuentas de correo.
* Soporte en administración básica de redes.
* Apoyo en gestión de firewall (Fortinet).
* Soporte y gestión de centralita virtual (3CX).
* Colaboración directa con el Responsable de Informática.
Se ofrece:
* Contrato indefinido.
* Jornada completa (40h/semana).
* Horario intensivo: 07:00 – 15:00 de lunes a viernes todo el año.
* Formación inicial y acompañamiento.
* Estabilidad y proyecto consolidado.
* Buen ambiente de trabajo.
* Posibilidad de desarrollo dentro del área de Sistemas.
Formación mínima:
* FP Superior en ASIR o similar.
Experiencia mínima:
* 2 años en puesto similar (Soporte IT N1/N2).
Conocimientos técnicos valorables:
* Active Directory
* Odoo
* Administración de redes
* Firewall Fortinet
* Centralita 3CX
* Gestión de correo corporativo
Competencias clave:
* Capacidad resolutiva
* Autonomía
* Trabajo en equipo
* Buena comunicación
* Capacidad multitarea