Seleccionamos unIT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X)para incorporar directamente en cliente final, ubicado en Getafe (Madrid).
RequisitosFormación en Informática, IT o similar.Experiencia de al menos 3-5 años realizando las funciones de gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica.Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.).
Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio.Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA.Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas.ResponsabilidadesGestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio.Relación con Proveedores: interlocución, seguimiento de entregas, control presupuestario y evaluación de calidad del servicio.Coordinación técnica.
Planificación y priorización de evolutivos técnicos y funcionales.Mejora continua: definición de acciones de mejora sobre los servicios, revisión de ANS, elaboración de informes y planes de acción.Soporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con las diferentes áreas.
¿Qué ofrecemos?
La incorporación en una compañía líder del sector y en continuo crecimiento.Jornada intensiva viernes y verano.Horario flexible de entrada/salida (7:30–9:30 a 16:*****:******% de teletrabajo a partir del sexto mes.23 días laborables de vacaciones + 2 días de asuntos propios.Retribución versátil.Proyecto estable, con posibilidades de crecimiento y recorrido profesional.
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