Publicada el 10 junio
Misión del puesto
En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable. Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Recepcionista, con el objetivo de garantizar una atención profesional y cordial a nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable durante su estancia.
Funciones Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas. Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel. Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes. Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente. Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online. Cumplimentar registros e informes diarios del departamento. Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.
Requisitos mínimos Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.
Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán. .
Se valorará otros idiomas. Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente. Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
Disponibilidad horaria.
Ofrecemos Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo.
Formación y crecimiento profesional.
