Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro/nuestra futuro/futura Business Consultant & Data Analyst cuya misión es diseñar, analizar, controlar y optimizar los procesos operativos de las áreas bajo su responsabilidad dentro de la Dirección de Operaciones, aportando inteligencia de negocio y visión analítica para garantizar la eficiencia, la calidad del servicio y la escalabilidad de los procesos.La persona seleccionada será responsable del análisis de datos operativos, el seguimiento de KPIs, cuadros de mando y SLA's, con el objetivo de detectar desviaciones, anticipar tendencias y proponer mejoras continuas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos operativos y presupuestarios de la compañía.Asimismo, velará para que los procesos operativos sean robustos, eficientes, alineados con la normativa vigente y con los estándares de calidad establecidos, asegurando una correcta ejecución tanto por equipos internos como externos.
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
Como Business Consultant & Data Analyst tu misión será:
Analizar la viabilidad de nuevas tareas o procesos dentro de la Unidad de Operaciones, elaborando informes en los que se recojan las necesidades, el impacto y el coste/esfuerzo asociado.Analizar el comportamiento de los distintos servicios mediante datos, cuadros de mando e indicadores operativos para identificar oportunidades de mejora y anticipar posibles desviaciones.Diseñar y documentar los procesos operativos, definiendo los flujos detallados y asegurando el cumplimiento normativo con el menor coste posible para la compañía.Asegurar la correcta ejecución de los procesos por parte de personal interno y/o externo, garantizando la alineación con el modelo operativo definido.Supervisar las auditorías de calidad y el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares establecidos.Mantener una interlocución continua con las áreas de negocio para la revisión de necesidades, definición de planes de acción y resolución de incidencias operativas.
¿Posees Licenciatura o Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, Matemáticas, Estadística o similar. Se valorará formación complementaria en análisis de datos, gestión de procesos, mejora continua (Lean, Six Sigma) u otras metodologías afines.Tienes experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en áreas de Operaciones, Procesos, Control de Gestión o Analítica. Experiencia demostrable en diseño, definición y optimización de procesos operativos.Posees experiencia en el seguimiento de KPIs, elaboración de cuadros de mando y control de SLA's. Valorable experiencia en entornos financieros, financieros no bancarios o de servicios.
¿Serás parte de un equipo de profesionales de primer nivel, con una excelente reputación en el sector.Ampliarás tu red de contactos a través de la colaboración y espacios de networking.Somos un grupo bancario que sienta sus bases en los principios de meritocracia y el desarrollo de sus colaboradores.Contratación indefinida y remuneración competitiva.
Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social. xpzdshu
Banco Sabadell forma parte de la red de empresas con el distintivo de "Igualdad en la Empresa" otorgado por el Ministerio de Igualdad.