Resumen del puesto
El/la Housekeeping Office Trainee apoyará las operaciones del departamento de housekeeping en Nobu Hotel Barcelona, asegurando una comunicación eficiente y una organización óptima dentro del departamento. Este rol implica tareas administrativas, coordinación entre diferentes departamentos y asistencia en la limpieza y mantenimiento general del hotel. El/la coordinador/a adquirirá experiencia de primera mano en la gestión de operaciones de housekeeping mientras adopta la cultura Nobu.
Responsabilidades:
* Aprender todos los aspectos del departamento de housekeeping y su interacción con otras áreas del hotel.
* Mantener registros precisos del estado de las habitaciones, asignaciones de housekeeping y solicitudes de mantenimiento.
* Coordinar y comunicarse eficazmente con el personal de housekeeping, la recepción, el equipo de guest experience y mantenimiento.
* Asistir en la gestión del inventario, incluyendo la compra y el seguimiento de suministros de housekeeping.
* Asegurar que las solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes sean atendidas con rapidez.
* Supervisar los procedimientos de objetos perdidos y garantizar su correcta documentación.
* Apoyar en la incorporación y formación de nuevos miembros del equipo de housekeeping.
* Atender consultas de los huéspedes y resolver de manera eficiente cualquier incidente relacionado con housekeeping.
Requisitos:
* Formación mínima: Actualmente cursando estudios en gestión hotelera o un campo relacionado.
* Experiencia: Se valorará experiencia previa en hotelería o en el departamento de housekeeping.
* Habilidades técnicas: C onocimientos básicos de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word). Se valorará experiencia con sistemas de gestión hotelera (Opera, HotSOS).
* Comunicación: Nivel fluido de inglés y español.
* Competencias: Atención al detalle. Habilidades organizativas. Capacidad de multitarea. Servicio al cliente. Resolución de problemas. Trabajo en equipo. Actitud proactiva. Capacidad para trabajar bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Grooming: Todos/as los empleados/as de Nobu Hotel Barcelona deberán adaptarse manteniendo un aspecto cuidado siguiendo los estándares de la compañía. (Appearance & Grooming Nobu Hotel Barcelona)
¿Qué ofrecemos?
* Remuneración económica
* Una semana de alojamiento en Nobu Barcelona para que puedas vivir la experiencia de alojarte en nuestro magnífico hotel.
* Oportunidades continuas de formación y crecimiento dentro de la empresa. Crea junto a nosotros tu plan de carrera en Nobu Hospitality