- *Coordinador/a línea de Negocio Financiera**
- *Misión del puesto**
\nCoordinar el ciclo completo de las operaciones de financiación a empresas asegurando ritmo comercial, calidad de expedientes y conversión del funnel, alineando a los equipos de generación de leads y analistas financieros, y actuando como punto de contacto principal con bancos y entidades financieras para presentar, defender y dar seguimiento a cada operación hasta su cierre (aprobación/firma/desembolso).\n
- *Responsabilidades**
- *1) Gestión del pipeline y control del funnel**
- Diseñar, mantener y ejecutar el **pipeline end-to-end**: lead → calificación → análisis → presentación a entidades → subsanaciones → aprobación → firma → desembolso.
- Definir criterios de **priorización** por valor, urgencia, probabilidad y SLA.
- Controlar y mejorar la **conversión por etapa** del funnel
- Detectar cuellos de botella y ejecutar planes de mejora (procesos, playbooks, automatizaciones, plantillas).
- *2) Coordinación y liderazgo de equipo (Leads + Analistas)**
- Planificar y asignar cargas de trabajo: reparto de leads, expedientes y tareas de análisis/documentación.
- Supervisar la calidad: brief de operación, documentación requerida, coherencia financiera y narrativa de riesgo.
- Asegurar cumplimiento de tiempos: seguimiento diario, reuniones de control, escalados y resolución de bloqueos.
- Formar y estandarizar: scripts, checklist, templates de solicitud documental y presentaciones de operación.
- *3) Relación con bancos y entidades financieras**
- Ser el punto de contacto con bancos/entidades: apertura y mantenimiento de relaciones operativas.
- Presentar operaciones (resumen ejecutivo, métricas, riesgo, garantías si aplica) y defender el caso.
- Gestionar el flujo de comunicación: feedback de riesgos, subsanaciones, condiciones, ofertas y cierre.
- Negociar y optimizar: tiempos, requisitos documentales, condiciones y vías alternativas por perfil.
- *4) Comunicación con cliente final (empresas)**
- Contactar con clientes para **solicitar documentación que falte**, resolver dudas y alinear expectativas.
- Informar de forma proactiva el **estado real** de la operación (hitos, próximos pasos, plazos).
- Gestionar objeciones y fricciones: documentación incompleta, retrasos, cambios de condiciones, etc.
- Garantizar experiencia cliente: claridad, seguimiento y sensación de control del proceso.
- *5) Reporting, métricas y mejora continua**
- Reporting semanal/mensual de: volumen de operaciones, conversión por etapa, TAT/TTF, win rate, motivos de rechazo y retrabajo.
- Implementar QA documental y controles de consistencia para reducir “idas y vueltas”.
- Proponer mejoras de producto/proceso basadas en datos y feedback de entidades.
- *KPIs de éxito**
- Conversión del funnel por etapa (Lead→SQL→Submission→Aprobación→Firma).
- TAT (time-to-approve) y TTF (time-to-fund / desembolso).
- % expedientes “first-time-right” (sin subsanaciones o con mínimas).
- Ratio de operaciones presentadas vs aprobadas.
- Velocidad de pipeline (pipeline velocity) y cumplimiento de SLAs.
- Satisfacción cliente (NPS/CSAT) o métricas internas de experiencia.
- *Requisitos**
- Experiencia coordinando operaciones de financiación a empresas (broker/captive/fintech/banca) o gestión de expedientes B2B.
- Experiencia liderando o coordinando equipos (SDR/Lead gen + analistas/operaciones).
- Alta capacidad de organización, priorización y comunicación con múltiples stakeholders.
- Dominio de CRM y reporting (Excel/Sheets avanzado; BI básico valorable).
- Conocimiento del proceso crediticio: documentación típica empresa (balances, PyG, impuestos, pool bancario si aplica, etc.).
- Procedencia:
- Banca tradicional (riesgos, empresas, corporate)
- Banca alternativa / fondos
- Consultoría financiera especializada
- *Valorable**
- Experiencia gestionando relación con múltiples entidades y negociación de condiciones.
- Conocimiento de KYC/AML, RGPD y controles operativos.
- *Competencias**
- Orientación a resultados y datos (funnel, conversiones, velocidad).
- Liderazgo operativo: rigor, seguimiento y capacidad de ejecución.
- Gestión de estrés y multitarea con prioridades claras.
- Comunicación excelente con cliente, banca y equipo interno.
- Mentalidad de mejora continua y estándar de calidad alto.
\nTipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo\n
Ubicación del trabajo: Empleo presencial