**Responsabilidades**:
- Recibir a las familias y ofrecerles asistencia para gestionar los trámites funerarios y la planificación de servicios.
- Coordinar y gestionar el transporte del fallecido desde el lugar del deceso hasta el tanatorio o cementerio.
- Organizar y supervisar los detalles logísticos de los funerales, velorios, cremaciones o entierros.
- Asesorar a las familias sobre opciones de productos y servicios funerarios (ataúdes, urnas, coronas de flores, etc.).
- Explicar los costos y servicios ofrecidos de manera clara y transparente.
- Gestionar y tramitar la documentación legal requerida (certificados de defunción, permisos, etc.).
- Asegurar que los deseos de la familia y del fallecido se respeten en cada etapa del proceso.
- Coordinar con terceros (iglesias, cementerios, crematorios) para garantizar que todos los aspectos del servicio funerario se lleven a cabo sin contratiempos.
- Mantener una actitud empática y profesional en todo momento.
**Requisitos**:
- Experiência en el sector funerario o atención al cliente (preferible).
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía para tratar con personas en situaciones emocionalmente delicadas.
- Habilidad para trabajar de manera optimizado bajo presión y en situaciones complejas.
- Buena capacidad de organización y atención a los detalles.
- Flexibilidad horaria, con disponibilidad para trabajar fuera del horario regular en caso de emergencias.
- Conocimientos en normativa funeraria, protocolos de entierro/cremación y trámites legales (deseable).
- Licencia de conducir válida y disponibilidad para realizar traslados.
Tipo de puesto: Media jornada
Horario:
- De guardia
- Disponibilidad fin de semana
- Festivos
Ubicación del trabajo: Empleo presencial