En Carrefour España estamos en búsqueda de un/a Responsable de Backoffice para la Dirección de Ecommerce, cuya misión será ser el punto de contacto de Marketplace con diferentes departamentos internos (Legal, Tesorería, Contable y Fiscal) y externos (Mirakl) para asegurar el correcto flujo de pagos, cobros, cuadres contables, cambios contractuales y nuevas funcionalidades que ayuden al perfecto engranaje de nuestro Marketplace tanto a nivel interno como externo.
Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.
Las principales responsabilidades serán:
* Coordinación de Incidencias: Coordinación con el Departamento de Atención al Cliente de Ecommerce Non-Food para la correcta gestión de las incidencias registradas en Salesforce.
* Apoyo Operativo: Apoyo en la gestión y resolución de incidencias de nuestros pedidos de Marketplace.
* Gestión Administrativa y Financiera: Asegurar la correcta gestión de los pagos e incidencias administrativas y contables de los vendedores nacionales e internacionales.
* Asesoramiento: Asesorar a los vendedores (sellers) que comiencen a operar en el Marketplace en gestiones relacionadas con la facturación y los pagos.
* Auditoría Ética: Seguimiento y revisión de documentos facilitados por los vendedores integrados (onboarded) para asegurar el compromiso del consentimiento ético y buenas prácticas de la compañía.
* Seguimiento Logístico: Supervisar la trazabilidad de los pedidos y gestionar informes con posibles retrasos en los tiempos de entrega mediante el análisis de plataformas de seguimiento logístico.
* Ética y Profesionalidad: Cumplimiento del código ético representando los valores de la compañía, operando de manera profesional y aportando valor añadido al puesto.
Se requiere:
* Formación mínima: Estudios universitarios comerciales (ADE, Económicas, Estadística).
* Experiencia: Al menos 3 años en entorno eCommerce.
* Idiomas: Inglés nivel avanzado.
* Conocimientos Técnicos: Excel avanzado, manejo de Plataformas de Marketplace, Plataforma eCommerce y Sistemas Back Office.
Se valorará positivamente:
* Experiencia en el ámbito del retail.
* Conocimiento de francés.
¿Qué ofrecemos?
* Salario competitivo
* Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas
* Programas que se preocupan por tu bienestar:
* Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas)
* Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte…)
* Formación continua
* Desarrollo profesional
¡Tú decides dónde llegar!
Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada, para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil. xsgfvud
En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.