¿Eres un apasionad@ de los datos y te interesa seguir desarrollando tu carrera como Gestor/a de servicios IT en proyectos estables?
¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.
Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.
Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!
Nuestro objetivo: Crecer e impulsar en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.
Tus funciones:
* Ciclo de Vida del Servicio: Liderar el flujo operativo de altas, modificaciones y bajas de servicios gestionados, asegurando que el ecosistema esté siempre actualizado.
* Gestión Inteligente de Capacidad: Supervisar el balance de horas por tecnología, detectando desviaciones de forma proactiva para evitar cuellos de botella o infrautilización.
* Nexos con Partners: Actuar como el interlocutor principal con los coordinadores de las distintas factorías, garantizando una comunicación fluida y rigurosa.
* Control de Identidades y Accesos: Gestionar los requisitos técnicos de acceso (usuarios/identidades) necesarios para la prestación del servicio.
* Gobierno de Datos en Remedy: Centralizar la tramitación y el seguimiento de solicitudes a través de herramientas ITSM.
* Conciliación Operativa: Realizar el "triple check" crítico: asegurar que lo que está activo coincide con lo contratado y se refleja correctamente en la facturación .
* Reporting de Valor: Elaborar cuadros de mando sobre consumo y estado de servicios, apoyando estratégicamente los cierres mensuales y las revisiones económicas.
Requisitos del puesto:
* Experiencia: Entre 3 y 5 años en roles de Gestión de Servicios IT, Control de Factorías o PMO Operativa.
* Expertis en Capacidad: Experiencia real gestionando servicios basados en bolsas de horas y consumo, no solo en recuento de técnicos (headcount).
* Herramientas: Dominio de Remedy u otras plataformas ITSM, además de un manejo avanzado de Excel para el análisis de datos.
* Mentalidad de Control: Alguien capaz de navegar en entornos multi-proveedor complejos con autonomía, rigor y un enfoque clínico en el detalle.
Ubicación: Madrid
Proyecto: estable
Teletrabajo: híbrido
Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:
* PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...
* ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Technologies cerca de ti en todo momento.
* CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
* COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
* SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.
* CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
* PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.
Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?
¡Te estamos esperando!
#somosRSC
Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. xsgfvud Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.