Overview
Te apetece hacer parte de una empresa líder en su sector y con un buen clima laboral? Te gustaría ayudar a los clientes a resolver sus incidencias y dudas? En Nortempo Selección ofrecemos la oportunidad de trabajar como Técnico / a de Servicio Postventa (SAT) en una relevante empresa dedicada a la fabricación de equipos, con centro de trabajo en Daganzo de Arriba.
En qué consistirá tu día a día?"
Responsabilidades
- Dar respuesta en un plazo máximo de 24 horas a los correos de incidencias, presupuestos y garantías.
- Responder en el mínimo plazo posible a las solicitudes de manuales y dudas sobre el manejo de los equipos, tanto a distribuidores como a clientes finales.
- Gestión de los presupuestos por reparación o repuestos en su totalidad, incluyendo la gestión administrativa.
- Gestión de piezas del almacén y preparación de repuestos para la preparación de envíos.
- Preparación y envío físico a clientes o distribuidores de repuestos, incluyendo etiquetado de referencia y grabación de datos.
- Seguimiento y control de las garantías.
- Descontaminación de equipos, cuando proceda.
- Ayudar a la Dirección en el desarrollo del negocio a través del área bajo su responsabilidad.
- Registrar las incidencias de averías en su totalidad para posterior análisis por el departamento Técnico.
- Proponer mejoras e informar de ello a Oficina técnica, desarrollando cuantas medidas estén a su disposición para fomentar el flujo de información que facilite la toma de decisiones por parte de mandos superiores y otros departamentos.
- Realización de reparaciones en fábrica y gestión de asistencias de SAT autorizados.
Requisitos
- Formación Técnico Superior en Mecatrónica, Electrónica Industrial, Mantenimiento Industrial o afines.
- Experiencia trabajando en servicio postventa en sector de maquinaria rotativa o equipos industriales.
- Valorable conocimiento en variadores de frecuencia, PLCs, sensores, motores.
- Experiencia en manejo de herramientas de diagnóstico (multímetro, osciloscopio, etc.).
- Inglés avanzado, mínimo C1 para comunicación con clientes internacionales (se hará parte de la entrevista en inglés).
- Acostumbrado / a a entornos ERP para la gestión de ofertas, pedidos y averías.
- Vehículo propio para poder acceder a las instalaciones.
Se ofrece
- Salario según experiencia aportada.
- Jornada completa de lunes a viernes en horario de 07:00 a 15:00.
- Contratación indefinida directamente a través de la empresa.
- Formación inicial en el puesto.
- Formación continua.
- Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico / a mecatrónica Junior servicio postventa
🏢 Grupo Nortempo
📍 Daganzo de Arriba