Nuestro cliente es una histórica empresa española de transporte que cuenta con una experiencia de más de 100 años en la industria del transporte y logística.En **** se produce su internacionalización llegando en la actualidad a prestar servicios en los 27 países de la Unión Europea, Marruecos, Rusia y Turquía.
La compañía cuenta con un equipo humano de más de 200 personas ubicadas en sus sedes de Cantabria, Madrid e Irún.La empresa desea incorporar un Responsable de Operaciones para su sede en Cantabria.Objetivo del PuestoPlanificar, coordinar, supervisar y optimizar todas las actividades operativas relacionadas con el transporte terrestre de mercancías, tanto a nivel nacional como internacional, garantizando el cumplimiento de los plazos, la legalidad del servicio, la satisfacción del cliente y la eficiencia en costos.Responsabilidades PrincipalesGestión OperativaCoordinar y supervisar las rutas de transporte, cargas y entregas.Asegurar el cumplimiento de la planificación logística y los tiempos de tránsito establecidos.Gestionar la flota de vehículos (propia y/o subcontratada) y velar por su disponibilidad, mantenimiento y rendimiento.Supervisión de PersonalDirigir al equipo de tráfico, conductores y personal operativo.Asignar tareas, monitorear desempeño y fomentar la capacitación continua del equipo.Relación con Clientes y ProveedoresCoordinar con clientes para asegurar el cumplimiento de los servicios contratados.Negociar y supervisar acuerdos con transportistas externos, talleres, proveedores de combustible, etc.Gestión Documental y LegalSupervisar la correcta documentación de los servicios de transporte (albaranes, CMR, permisos, etc.).
Garantizar el cumplimiento de las normativas nacionales e internacionales en materia de transporte y aduanas.Análisis y Mejora ContinuaAnalizar indicadores de desempeño (KPIs) y proponer mejoras en los procesos operativos.Identificar ineficiencias y aplicar soluciones que optimicen costos, tiempos y recursos.Gestión de IncidenciasResolver de manera eficaz incidencias operativas, retrasos, reclamaciones o accidentes.Requisitos del PuestoFormación AcadémicaTitulación universitaria en Logística, Transporte, Ingeniería Industrial o afines (deseable).
Formación complementaria en gestión logística, normativa de transporte y comercio internacional (valorada).
ExperienciaMínimo 5-7 años de experiencia en un puesto similar dentro del sector del transporte terrestre de mercancías.Conocimientos TécnicosDominio de normativa nacional e internacional de transporte y aduanas.Conocimientos de sistemas de gestión de transporte (TMS) y GPS.Manejo de hojas de cálculo, ERP y herramientas de planificación logística.IdiomasEspañol nativo o fluido.Inglés nivel intermedio-avanzado (imprescindible para operaciones internacionales).
Otros idiomas (valorados, como francés o alemán).
Competencias ClaveLiderazgo y toma de decisiones.Capacidad organizativa y de planificación.Resolución de problemas y orientación a resultados.Comunicación efectiva y negociación.Adaptabilidad y gestión del estrés.Indicadores de Desempeño (KPIs)Nivel de cumplimiento de entregas en tiempo y forma.Coste operativo por kilómetro/tonelada.Tasa de incidencias operativas resueltas.Disponibilidad y utilización de la flota.Satisfacción del cliente (NPS o similar).
¿Qué ofrece?
Unirse a una empresa en expansiónSalario competitivoVariable por resultados